王牌营销导购的卓越工作方略

培训对象:

在销售现场从事各类产品销售的员工

课程介绍:

第一部分：展现自己的热情

把内心的热情展现出来

活在当下，做在当下

这份工作值得重视

入乡随俗适应环境要求

挺起脊梁，你有实力成为王牌

不要担心别人的议论

提醒与强调——五个不要

第二部分：认识顾客认识销售服务

知己知彼百战不殆

人性与需求

顾客的特征

销售服务的特征

顾客需要的服务

销售服务需要二大能力

销售服务的工作原则

导购工作的基本职责

仪容仪表与行为举止的基本要求

......

第三部分：方法与技能

岗位平凡，工作不能平庸

常见“职业病”

王牌的六项素质

顾客购买商品的动机

顾客拒绝购买的原因

导购过程九大步

FABE法

AIDA法

促成交易的技巧

怎样抓住顾客的关注重心

如何赢得顾客的信任

如何应对产品的缺陷和不足

......

第四部分：卓越的细节

话说满意不满意

细节的魅力很灿烂

永恒的微笑是基础

在流程的细节上展现卓越

在沟通的细节上展现卓越

在动作的细节上展现卓越

提醒与强调

技能需要消化，突破纸上谈兵

没有世外桃源，需要理智承受

蘑菇生涯难免，需要弯腰努力

讲师简介: