内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
第一单元：说服的艺术
-何谓说服力
-说服力的来源
-说服力的价值和意义
第二单元：说用成交的关键按钮
-提升说服力的心灵软件---NLP(神经语言程式学)
-NLP原理分析
-NLP在沟通、说服方面的卓越成效
第三单元：说服的三大黄金心态
-亲和力---成功说服的前提
何谓亲和力
拥有亲和力是成功说服的前提
培养亲和感的最有力方法---呼应
-注意力=事实
何谓注意力
注意力的2大特点
注意力对沟通说服的重要影响
如何调适和擅用注意力提升说服力
-有效果比有道理更重要
在说服中效果和道理的地位完全不同
沟通说服的意义决定于对方的响应
如何获得你想要的效果并且与客户双赢
第四单元：说服力的策略
-说服成交第一步---敢于要求
a、明确自己想要的
b、敢于开口要求
-说服第二步---富兰克林说服法
a、明确自己的目的
b、明确他人的利益
c、打动人的说服
d、准备足够充足的理由
-说服成交的第三步---关键在于是否找到对方的决策策略
a、何为客户的购买决策策略
b、决策策略的3个阶段
c、如何找到客户的购买决策
-说服成交的第四步---无可拒绝说服法
a、无可抗拒说服
b、如何发挥策略回放说服成交
第五单元：处理异议的天龙八部
-接受并利用异议
-赞同感受
-说故事
-表现出好奇、兴趣
-将异议重新措词
-直接发问
-YES/NO
-坚持不懈