培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程对象企业中高层管理者，以及致力于提升本人领导力的专业人士
课程大纲
引言
新思维：厂商共建共赢机制
一、旧思维条件下的四大冲突
1.经营模式
2.市场模式
3.品牌模式
4.战略模式
二、旧思维条件下的网络冲突
三、新思维条件下的网络共建
四、只有打破权威迷信才会知道：世界上最容易的事是什么？
4P4C理论模型
1.品牌商
2.总代理
3.分销商
4.终端商
第一部分顾客
一、顾客是什么？
1.顾客是上帝吗？
2.顾客是可更换的吗？
3.顾客是亲戚，是富亲戚
2002年4月12日《北京晨报》报道汽车修理工对顾客的理解顾客是什么？
4.从比较中产生的顾客概念
5.顾客是丈母娘
二、顾客为什么？
1.市场是不能责备的
2.顾客永远是对的
三、顾客想什么？短缺产生需求
1.产品2.效用3.费用
中国功夫挑战洋品牌：国产手机市场如何占领半壁江山
四、顾客要什么？发现顾客需求的五种方法
1.盯住竞争对手的产品缺陷
王老吉：一百七十年的健康专家
2.盯住消费者幻想
婷美的"挺和美"幻想
3.盯住投诉
案例回放：盯住投诉是汇源最初改善仓库管理的途径。
4.盯住消费者的习惯
海尔为四川消费者开发可以洗土豆、地瓜的洗衣机。
5.盯住市场的限制
"丈母娘"也会犯错误
五、顾客风险
六、顾客在哪？
中国顾客的习惯心理十观
七、顾客为什么？
看透女人心
第二部分产品
一、被消费引导
二、顾客要什么？
王老吉案例细化分析
1.问题与机遇
2.组织变革
3.产品规划
4.模式初立
三、产品新生命周期
奇瑞QQ卖的是什么？
夏利与奇瑞QQ的比较
1.错误的恐怖周期
2.一错再错恐怖周期
3.质疑
4.卖概念
第三部分渠道与竞争
一、学会织蜘蛛网
三株营销网
二、分销通路设计
三、营销网管理
第四部分怎样省钱－（广告，公共，活动）沟通
一、借鸡生蛋
蓝猫的三角恋与石岩的杰作
二、价高物必美
海尔提价，企业提速
第五部分战略新思维
一、新定位论
1.消费定位决定产品定位
2.竞争定位决定市场定位
3.定位不定
二、案例分析
定住位的格力新飞
中华自行车
从熊猫电视到熊猫手机