专卖店所属店长、督导、个体业主等市场基层管理人员
终端为王
——专卖店销量提升之路
课程介绍
门店是公司处于市场最前沿的堡垒,是公司利润的最直接来源,但目前市面上多数的门店每天都在坚持做着不正确的事情,正是由于种种不规范的做法导致顾客80%的流失,而我们却茫无所知;
本课程根据店铺人员实际工作中遇到的问题,大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例,通过小组讨论、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与并分享门店销售过程中的经验与教训。
课程收益
课程将系统提升门店管理人员素质,掌握管理、陈列技巧,强化“以客为尊”的服务意识;
了解顾客消费心理,掌握专业的店铺全程销售技巧,真正倍增店铺业绩;
提高终端店铺的顾客沟通力,减少和杜绝不必要的顾客流失;
为企业解决问题,提升团队业绩!
培训对象
专卖店所属店长、督导、个体业主等市场基层管理人员
课程大纲
一、总括:明事、识人、知方略,专卖店销量提升之路!
二、明事篇
小事有章法—门店陈列原则
♀宽敞原则
♀惯性原则
♀眼睛的烦恼
♀攻心为上
♀环境会说话
♀关联促销售
管理出效益
♀管理,管什么?
♀管理者的三重境界:
♀何为正确管理?
→事
→人
用领导代替管理,以说服代替命令!
三、识人篇—了解衣食父母
♀不同性别的购物特性
♀不同性格的购物特性
四、方略篇
销量是怎样产生的?
淡季不淡,旺季热销的秘密
?扬名天下
?广而告之
?软文推广
?公关事件
?联合促销
?人员推广
?口碑
?请君入店
?选址
?店面延伸
?促销
?陈列
?生动化
?人员吸引
?提升素质,促进销售
五、Q&A(问题讨论与答疑)
课程时间:6小时(1天)
授课方式
理论宣讲、游戏启发、案例分析、小组讨论、角色演练……
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