培训对象:
培训对象: 公司企业考核专员、人力资源经理、人力资源总监等在人力资源管理方面具有一定经验并希望探索
课程介绍:
企业内训培训目标
⊕什么是绩效评估；⊕绩效管理的最新发展；⊕绩效评估和公司的发展策略的结合；⊕建立绩效管理系统的步骤；⊕评估的时间性；⊕绩效评估的方法；⊕绩效评估中可能出现的问题及解决的方法；⊕建立绩效评估的反馈系统；⊕对绩效管理系统本身进行诊断评估；⊕如何使用绩效管理系统提高公司绩效1.正确理解绩效管理并避免运作中的误区；2．全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；3．掌握必要的绩效管理工具和方法；4.现场实践绩效制度设计与基本操作；
企业内训课程大纲
绩效管理与人事考核企业内训课程
一、什么是绩效评估
二、绩效管理的最新发展
2.1从绩效考核到绩效管理
2.2绩效模型和工具的应用：平衡积分卡等
三、绩效评估的目的和重要性
四、绩效评估和公司的发展策略的结合
五．绩效管理的工作程序
5.1如何制订绩效计划
⊕绩效目标的来源
⊕制订绩效计划的步骤
⊕衡量绩效的基础及优缺点分析：基于人/基于行为/基于结果
⊕如何确定绩效指标（KPI）
⊕参加者的角色
5.2绩效辅导
5.3绩效评估
⊕收集绩效数据
⊕进行绩效讨论
⊕评估绩效
5.4绩效发展
5.5绩效奖励
六、建立绩效管理系统的步骤
6.1决定评估的内容及评估的标准
A.职位评值
B.评估标准
⊕基于个人特点的标准：
⊕基于行为的标准
⊕基于结果的标准
6.2选择合适有效的绩效评估方法
6.3建立反馈系统
6.4对绩效管理系统本身进行评估
七、评估的时间性
7.1总的原则
7.2评估的时间性：如何确定评估的周期和评估的日期
八、谁参与评估？（评估参与人）
8.1参与评估的人：上司，员工本人，同事或团队成员，下属，客户和计算机评估系统。
8.2多人参与评估时，如何确定各参与人评估的权重？
九、绩效评估的方法
9.1比较性的评估方法
⊕直评法
⊕交替排序法
⊕配对比较法
——强制分布法
9.2绝对标准法
⊕描述图表法
⊕行为描定等级评价法
⊕行为观察法
9.3基于结果的方法
⊕目标管理法（MBO）
⊕绩效标准法
⊕直接指标法
⊕成就记录法
十、绩效评估中可能出现的问题及解决的方法
10.1可能出现的问题
⊕缺乏明确标准或标准可衡量性差
⊕评估者的失误
⊕晕轮效应
⊕居中趋势
⊕偏松或偏紧倾向
⊕评价者的个人偏见
⊕沟通反馈不良
10.2解决方法
⊕制定合理科学的考核标准
⊕对培训者进行评估
⊕建立反馈机制
十一、建立绩效评估的反馈系统
⊕360度反馈系统简介
⊕工作绩效评价面谈
十二、对绩效管理系统本身进行诊断评估
十三、如何使用绩效管理系统提高公司绩效