微笑服务

培训对象:

服务业员工

课程介绍:

——微笑的意义

——微笑的作用

——微笑的培养、微笑的标准

——微笑图片展示

讲师简介:

邹金宏介绍

　餐饮营运研究者

　积极影响现代中国餐饮发展人物之一，被业界誉为餐饮之友

　广东培训网高级培训顾问

　UNT企业教练协会高级顾问

　邹金宏工作室总经理

　1992年入职餐饮、酒店行业，通过勤奋，从一名服务员成长为一名总经理。曾工作于麦当劳、太子酒店、花园粥城等知名餐饮或酒店企业，协助服务过一百多家餐饮、酒店业，有良好的行业经营管理和实操经验，工作受到业界的好评。致力于良好文化传播，如：主讲的培训讲座达三百场次以上。

　编著有：1、高等教材《现代饭店餐饮服务与培训》、《现代餐饮营业与营销》、《餐饮经营管理实战与培训》、《花园粥城培训手册》和《走向成功实战》等七本专著。

善于餐饮管理和服务培训