培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
培训对象企业人力资源部（人事、行政部）总监、经理、主管、绩效专员；负责人力资源管理企业高层经理；企业相关部门的管理人员。
培训目标掌握绩效管理过程，建立PDC绩效管理体系，提高绩效管理水平，达到员工与组织利益双赢的结果。
掌握绩效管理的常用方法和工具，避免绩效管理误区，确保绩效管理的成功。
掌握沟通技术，成为出色的企业员工教练。
课程内容一、绩效管理的理论依据和发展趋势
1.绩效管理的核心概念
2.解决什么是绩效管理的问题
3.全面理解企业绩效管理，
4.从绩效考核到绩效管理，
5.让绩效管理落到实处
二、什么是PDC绩效管理体系、如何建立PDC绩效管理体系
1.岗位工作分析
2.岗位责任体系建设
3.平衡记分卡(BSC)
4.经济增加值(EVA)
5.关键绩效指标(KPI)
6.绩效\职责\能力管理(PDC)
7.信息系统应用
8.绩效管理体系的优化
三、企业PDC绩效管理系统的设计（原则、程序）
1.如何建立绩效管理系统，学习还是借助外力
2.绩效管理系统的四个关键过程和一个核心
3.建立绩效管理系统的原则，哪些是我们必须坚持的
4.建立绩效管理系统的程序，是自上而下，还是自下而上
5.建立绩效管理系统中各部门的分工协作，如何改变HR唱独角戏的情况
6.绩效管理文件的设计及示例
7.借助计算机系统降低管理系统的劳动强度
四、以战略为导向的绩效目标设定
1.企业关键绩效指标（KPI）体系综述
2.KPI-企业绩效管理的基础
3.平衡计分卡原理综述
4.基于平衡计分法的PDC考核体系
5.平衡结果和过程指标
6.具体岗位关键业绩指标PDC的设计方法
7.团队目标与员工个人目标的设计，你真的是在帮助企业和员工吗
8.战略性绩效管理---优秀与平庸企业分水岭
9.战略性绩效管理案例介绍
五、通过PDC绩效管理体系的建立达成绩效管理目标
1.如何达成我们的绩效管理目标？怎样识别绩效管理的关键过程?
2.推进和实施目标管理应注意的问题
3.项目阶段安排
4.绩效反馈的原则及操作案例
5.绩效反馈的误区
六、绩效评估与绩效奖励
1.绩效面谈的程序和实例分析，你有没有过不欢而散的沟通经历？或更糟！
2.加强对绩效评估的认识
3.绩效评估时的偏见分析
4.如何设计绩效改进计划，切实帮助员工成长
5.绩效改进计划与员工职业生涯发展
6.360度评估的具体操作及利弊分析
7.绩效奖励的程序
8.正激励与负激励的应用分析
9.牢记树立让员工获得成就感的重要性
七、绩效管理的沟通技巧
1.部门经理是您绩效管理的关键人员
2.如何成为优秀的教练
3.如何处理冲突
4.授权——提升公司绩效的最有效的方法
八、PDC绩效管理体系与其他体系的关系
1.PDC绩效管理体系与薪酬体系的关系
2.PDC绩效管理体系与职位体系的关系
3.PDC绩效管理体系与能力素质体系的关系