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曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
(来自台湾的实战派讲
擅长: 市场营销 团队管理
郑雅允老师是一名来自
擅长: 客户管理 团队管理
田维敬,生于:198
擅长: 个人技能 品牌管理
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张欣欣,国家职业规划
擅长: 人力资源 团队管理
董小红老师 银行服务
擅长: 市场营销 经营管理
朱峰,立峰商業顧問執
刘子滔老师致力于以消
擅长: 市场营销
国家注册高级企业培训
擅长: 客户管理 个人技能
通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题
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通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认
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注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成
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抱怨管理满意与不满意分布─抱怨与索赔 消
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顾客抱怨处理观念,顾客购买什么 顾客为什
顾客服务正确心态与意识建立,开场-破冰活
【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天【课
除了美伦美奂的店面陈列与橱窗展示,我们的
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课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节
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曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不
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A、突发事件发生后,对突发事件进行分类C
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营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织