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郑雅允老师是一名来自
擅长： 客户管理 团队管理
田维敬,生于:198
擅长： 个人技能 品牌管理
工作经验：现任上海卓
擅长： 品牌管理
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
(来自台湾的实战派讲
擅长： 市场营销 团队管理
张欣欣，国家职业规划
擅长： 人力资源 团队管理
董小红老师 银行服务
擅长： 市场营销 经营管理
朱峰，立峰商業顧問執
刘子滔老师致力于以消
擅长： 市场营销
国家注册高级企业培训
擅长： 客户管理 个人技能
通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认
上海市 2024年04月12日
通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题
深圳市 2024年04月12日
运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等
上海市 2024年08月16日
1.压力管理的关键：“脉动规律” 2.
深圳市 2024年04月26日
【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课
课时：2天
顾客服务正确心态与意识建立,开场-破冰活
顾客抱怨处理观念,顾客购买什么 顾客为什
抱怨管理满意与不满意分布─抱怨与索赔 消
除了美伦美奂的店面陈列与橱窗展示，我们的
1让卓越的服务理念深入人心客户的满意度的
1顾客满意与经营的关系未来企业成功的关键
课时：1天
1以客为尊的客服观念,顾客的定义 新时代
以服务竞争优势满足顾客需求 如何满足顾客
顾客导向沟通,服务的特性 以客占率取代市
