专业服务技巧培训课程,帮助员工掌握高效沟通、情绪管理与客户需求分析能力,提升企业服务质量和客户满意度。课程涵盖实战案例演练与个性化指导,适合零售、酒店、客服等行业从业人员。
南昌大学MBA硕士,
擅长: 市场营销 客户管理
翁岑老师专家介绍:金
赵奕楠老师专家介绍:
朱江红,毕业于武汉音
擅长: 个人技能
国内“魅力礼仪”第一
擅长: 个人技能 品牌管理
著名企业培训讲师朱晴
罗姝老师是服务营销专
擅长: 市场营销
全球上合峰会礼仪服务
IPA国际注册高级礼
擅长: 人力资源
重视学员的真实体验,
擅长: 客户管理 个人技能
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销
成都市 2025年08月21日
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作
北京市 2025年09月25日
上海市 2025年10月28日
本课程将通过强化安全培训人员的技能训练,
苏州市 2025年11月17日
金字塔到结构化,从思维到呈现,帮助大家掌
深圳市 2025年10月17日
该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务
课时:2天 讲师:曾子熙
客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实
课时:2天 讲师:胡凤芩
通过现场训练掌握服务礼仪规范并促进行为调
课时:2天 讲师:张淑秋
服务已成为企业的核心竞争力,许多企业不断
课时:1天 讲师:李进丽
站在企业角度,投诉是改进服务的宝贵机会;
课时:2天 讲师:马老师
树立卓越服务的意识。第一单元为什么要卓越
课时:2天 讲师:巴星软件
要脱颖而出并赢得市场,关键在于聚焦顾客需
当今社会,企业管理者面临竞争对手增多、客
课时:2天 讲师:刘成熙
课程收益包括了解客户服务人员必备素质,提
课时:1天 讲师:申海波
第一讲:服务心态篇:客户服务认知。包括供
课时:2天 讲师:罗姝