专业服务技巧培训课程,帮助员工掌握高效沟通、情绪管理与客户需求分析能力,提升企业服务质量和客户满意度。课程涵盖实战案例演练与个性化指导,适合零售、酒店、客服等行业从业人员。
南昌大学MBA硕士,
擅长: 市场营销 客户管理
翁岑老师专家介绍:金
赵奕楠老师专家介绍:
朱江红,毕业于武汉音
擅长: 个人技能
国内“魅力礼仪”第
擅长: 个人技能 品牌管理
礼仪培训师朱晴老师
罗姝老师服务营销专家
擅长: 市场营销
全球上合峰会礼仪服务
IPA国际注册,高级
擅长: 人力资源
重视学员的真实体验,
擅长: 客户管理 个人技能
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务
广州市 2025年07月10日
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要
上海市 2025年07月18日
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作
深圳市 2025年07月24日
北京市 2025年09月25日
与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销
上海市 2025年08月13日
该课程通过生活化的语言和真实的案例来对客
课时:2天 讲师:曾子熙
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
课时:2天 讲师:胡凤芩
通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行
课时:2天 讲师:张淑秋
服务”已经成为企业的一种核心竞争力,很多
课时:1天 讲师:李进丽
分别站在企业和客户的角度看待投诉抱怨是金
课时:2天 讲师:马老师
树立卓越服务的意识 第一单元为什么要卓越
课时:2天 讲师:巴星软件
如何脱颖而出,建立核心优势,赢得更大的市
当今社会,每个企业的管理者都面临着这样一
课时:2天 讲师:刘成熙
课程收益: 1、了解客户服务人员应具备的
课时:1天 讲师:申海波
课程大纲: 第一讲:服务心态篇 一、客户
课时:2天 讲师:罗姝