专业服务行为规范培训课程,帮助员工掌握优质服务标准与沟通技巧,提升客户满意度与企业形象。课程涵盖礼仪、沟通、投诉处理等核心内容,适用于各行业服务人员。
ACI国际职业培训师
擅长: 客户管理 个人技能
众品良师 独家讲师,
重视学员的真实体验,
目前兼任三合商学院M
擅长: 市场营销 品牌管理
张淼老师专家介绍:曾
擅长: 市场营销 团队管理
邓超明老师,12年消
高级注册咨询师,中国
擅长: 市场营销 人力资源
资深物业管理职业经理
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银行网点服务管理专家
擅长: 团队管理 经营管理
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
提供心理干预、行为矫正等专业解决方案,助
上海市 2025年12月22日
BSM训练你采取行动,帮助员工改变某些工
上海市 2025年11月03日
本课程旨在提升员工的职场能量,帮助员工在
广州市 2025年08月29日
并通过案例分析和练习应用对失效模式的流程
深圳市 2025年08月22日
基于物联网与大数据技术,实时监控消防设施
上海市 2025年09月11日
优质服务的价值在于提升客户满意度。当前装
课时:2天 讲师:林瑜
宽带发展与装移维工作是通信行业的基础支撑
优质服务的价值在于创造客户忠诚。客户满意
有形、规范、系统的服务礼仪能树立服务人员
营业厅窗口服务礼仪规范训练课程旨在提升服
课时:2天 讲师:张生
培训大纲:第一部分:银行服务意识与服务质
课时:2天 讲师:胡一夫
今天的服务比以往任何时候都难,因为客户要
课时:2天 讲师:范礼
通过案例导入及服务经济体制下的行业竞争分
课时:2天 讲师:李原
电话服务规范及电话礼仪要求服务人员保持专
课时:2天 讲师:舒冰冰
最好的服务就是最好的销售。传统的规范服务
课时:2天 讲师:李世源