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专家介绍：“银行网点
擅长： 团队管理 经营管理
朱江红，毕业于武汉音
擅长： 个人技能
国内“魅力礼仪”第
擅长： 个人技能 品牌管理
重视学员的真实体验，
擅长： 客户管理 个人技能
ACI国际职业培训师
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资深电信行业培训师—
【资深客户服务培训师
擅长： 客户管理
3年银行培训经历，3
擅长： 企业战略 市场营销
李书涛中国通信业资深
擅长： 市场营销 团队管理
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
深圳市 2024年07月10日
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作
深圳市 2024年04月19日
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满
深圳市 2024年07月19日
杜绝安全事故直至精益生产都面临必须提升的
通过案例研讨、角色扮演等丰富的学习手段，
深圳市 2024年06月21日
本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程
北京市 2024年07月13日
1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从
课时：2天 讲师：林瑜
1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面
服务态度与优质的服务理念 1、优质服务的
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立
《品牌营业厅标准化服务规范》 【课程收益
课时：2天 讲师：李原
店面超级导购服务规范操作演练课程缘起：
课时：2天 讲师：李世源
电话服务规范及电话礼仪
课时：2天
客服中心服务规范管理培训讲师程子展认为，
课时：2天 讲师：程子展
应对客户可以满足需求的六大细节规范：引导
课时：4天
银行服务认知 1．什么是银行服务 2．银
课时：1天
