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专家介绍：“银行网点
擅长： 团队管理 经营管理
朱江红，毕业于武汉音
擅长： 个人技能
国内“魅力礼仪”第
擅长： 个人技能 品牌管理
重视学员的真实体验，
擅长： 客户管理 个人技能
ACI国际职业培训师
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资深电信行业培训师—
【资深客户服务培训师
擅长： 客户管理
3年银行培训经历，3
擅长： 企业战略 市场营销
李书涛中国通信业资深
擅长： 市场营销 团队管理
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年06月27日
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务
上海市 2025年06月04日
善用AI的强大能力，应用于我们工作的各个
深圳市 2025年06月12日
本课程依据德鲁克经典管理思想，围绕管理者
深圳市 2025年09月12日
人效提升，降本增效是企业管理层很关注的一
广州市 2025年06月18日
作为从业者，我们应该思考如何学习和利用新
上海市 2025年07月09日
1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从
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1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面
服务态度与优质的服务理念 1、优质服务的
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立
《品牌营业厅标准化服务规范》 【课程收益
课时：2天 讲师：李原
店面超级导购服务规范操作演练课程缘起：
课时：2天 讲师：李世源
电话服务规范及电话礼仪
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客服中心服务规范管理培训讲师程子展认为，
课时：2天 讲师：程子展
应对客户可以满足需求的六大细节规范：引导
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营业厅窗口服务礼仪规范训练 课程综述：专
