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银行网点服务管理专家
擅长： 团队管理 经营管理
朱江红，毕业于武汉音
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国内“魅力礼仪”第一
擅长： 个人技能 品牌管理
重视学员的真实体验，
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ACI国际职业培训师
众品良师 独家讲师，
资深电信行业培训师—
资深客户服务培训师吴
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3年银行培训经历，3
擅长： 企业战略 市场营销
李书涛中国通信业资深
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能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
引入科学项目管理模式，提升项目成功率势在
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认为项目具有不确定性，导致项目没有目标和
深圳市 2025年08月21日
基于NIOSH，ACGIH有关Ergon
苏州市 2025年08月28日
本课程将通过强化安全培训人员的技能训练，
苏州市 2025年11月17日
宽带发展与装移维工作是通信行业的基础支撑
课时：2天 讲师：林瑜
优质服务的价值在于提升客户满意度。当前装
优质服务的价值在于创造客户忠诚。客户满意
有形、规范、系统的服务礼仪能树立服务人员
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课时：2天 讲师：李原
最好的服务就是最好的销售。传统的规范服务
课时：2天 讲师：李世源
电话服务规范及电话礼仪要求服务人员保持专
课时：2天 讲师：舒冰冰
客服中心服务规范管理培训讲师程子展指出，
课时：2天 讲师：程子展
应对客户需求的六大细节规范包括引导手势、
课时：4天 讲师：李明军工作室
营业厅窗口服务礼仪规范训练课程旨在提升服
课时：2天 讲师：张生
