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北大光华管理学院毕业
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擅长： 企业战略 生产管理
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赵学文老师，常驻深圳
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【讲师简介】 闫海涛
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擅长： 企业战略 经营管理
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什么是流程管理？互联网时代的流程管理，1
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那么如何设计高效的以客户为中心的运作流程
一．认识流程 1．什么是流程 流程的基本
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创新是企业发展永恒的主题。企业创新不外乎
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业务流程管理就是从企业整体业务流程明晰的
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讲座亮点： 1、没有标准流程，执行等于空
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对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。
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