公开课

基于流程的组织绩效提升

类别：战略管理      编号：KC120215

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2023年08月05-06日2天广州市已过期

    • 原价：￥4750优惠价：￥4512.5

    招生对象:

    企业创始人、董事长或CEO，企业中高层领导者

    课程介绍:

    学员痛点：

    企业流程混乱，导致执行效率低下和质量不稳定

    管理层对流程管理的价值认知不足，到时流程管理难以落地

    组织绩效制定缺乏依据，绩效评估没有抓手

     

    课程亮点：

    落地性强，来自国际流程大师的方法论和流程设计工具

    实操性强，每半天一次作业练习和老师点评

     

    课程目标和收益：

    理解目前国际最先进的流程绩效方法论

    设计出自己企业最核心的业务流程规划

    实操企业核心端到端流程绩效指标设计，部署PDCA流程管理闭环

    课程大纲

    一、了解流程管理与优化

    1．什么是流程管理？为什么要做流程管理？    

    2．最先进的流程管理方法：拉姆勒-布拉奇方法论

    （1）组织绩效改进机会点

    （2）组及绩效改进的398模型

    3．端到端流程

    （1）什么是端到端流程

    （2）如何制定跨部门客户闭环流程

    （3）流程图的制作方法：流程泳道图

    实操演练一：绘制关键业务端到端流程泳道图

     

    二、让流程执行落地——实施流程的前提：责任到岗

    1．制作核心业务的SOP与责任到岗表

    2．作业指导与工作绩效

    实操演练二：填制核心业务流程责任到岗表

     

    三、让流程不断完善：流程优化的方法

    1．流程优化的依据：定性式优化与定量式优化

    2．三种流程优化的大师手法

    实践演练三：优化学员所在企业的核心业务流程

     

    四、让流程更有成效：流程绩效管理与KPI设定

    1．流程管理的两种模式

    （1）制度式管理

    （2）PDCA戴明环管理

    2．理解流程目标和流程绩效指标

    （1）流程目标与公司目标之间的关系

    （2）流程绩效与部门和岗位绩效之间的关系

    实践演练四：填写端到端流程关键节点绩效到岗表

    讲师介绍:

    主讲老师：王老师

    战略与流程绩效专家

    师承世界流程管理大师Alan P. Brache

    《流程圣经》翻译者及引入者

    上海交大等多所高效特约授课老师

    热门公开课

    组织人效提升的底层建设：2024-10-18/上海 基于业务的组织人才盘点2024-10-25/广州 基于战略的全面绩效管理2024-11-07/上海 工厂成本控制及制造绩效提2024-10-22/上海 组织领导力管理者经营能力2024-10-25/佛山 基于平衡计分卡（BSC）2024-10-30/上海