管理者角色定位与必备思维

类别：个人技能编号：KC116743

开课日期培训天数上课地区状态

2021年03月19-20日2天杭州市已过期

原价：￥3800优惠价：￥3610

招生对象:

企业基层主管

课程介绍:

开胃菜：积极闲聊

一、团队与管理的概念与管理者三大角色定位

1. 团队（TEAM）与管理的内涵

2. 管理就是“整合资源，达成目标”

3. 案例研讨：《一位新任经理的郁闷》

4. 提防专家心态：眼睛里面要容得下沙子

5. 意识—行为—结果

6. 管理者角色定位之1：资源整合者

7. “发挥别人，发挥团队”的重要性

8. 游戏：口字游戏

9. 管理者角色定位之2：团队思考者

10. 案例分享：《公开赞美》

11. 案例分享：《谁的错》

12. 管理者角色定位之3：人际协调者

13. 人际技能的挑战

二、管理者必备思维与管理实操技能（上）

1. 管理游戏1《新数学测验》

2. 在完成任务过程中，管理者的职责

3. 成功方程式

4. 案例研讨：《这样的LED怎么样？》

5. 必备思维1：以终为始

6. 案例研讨：《公事还是私事》

1) 当员工工作出现问题时…

2) 以终为始的落地

7. 案例研讨：《白做工》

1) 以终为始的落地：tell-why

Tell-why的意义

8. 发现好的方法，分享好的方法

9. 案例研讨：《特别请求》

10. 电视剧《悬崖》片段

11. 必备思维2：长久心

12. 案例研讨：《为什么执行力这么差》

1) 管理者接受任务的要点

2) 担当精神

13. 必备思维3：积极主动

14. 案例分享：《两任店长》

15. 管理者的成熟心态

16. 管理游戏：《迷你企业》

1) 管理者在“方向”层面应该承担的职责

2) 管理者在“方法”层面应该落地的行为

3) 管理者的旁观者心态

三、管理者必备思维与管理实操技能（下）

1.案例《公开赞美》

2.案例《谁的错》

3.必备思维3：他人心的涵义

4.视频观摩《黎明之前》片段

5.案例研讨：《烫手山芋》

1) 他人心应用

2) 如何传递不被员工欢迎的信息？

6.管理者如何提升他人心：刻意练习，养成习惯

7.案例研讨：《无奈的主任》

1) 落地工具：why&how

2) 实操技能：与他人意见不一致时沟通7步骤

3) 实操技能：承诺不能兑现时的沟通

8.案例研讨《自吹自擂》

1) 员工自吹自擂影响团队氛围，管理者应如何思考？

Why&how工具应用

3) 需求的实质

4) 马斯洛需求层次理论在员工激励中的应用

9.案例《一项新任务》

Why&how工具应用：了解人性

2) 技巧：指派任务的步骤

3) 管理者的价值

10.案例研讨：《为什么执行力这么差？》

1) 管理者必备：“这是我的责任”

2) 管理接受任务的要点

3) 主动在工作中的落地：担当

11.必备思维4：积极主动

12.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”

13.案例分享《两任管理者》

14.管理者的成熟心态

讲师介绍:

主讲老师：李良德（原中国电信浙江公司领导力教研中心主任）

资历背景

1. 职业培训讲师

2. 浙江大学管理学院硕士

3. 浙江省培训联合会理事

4. 地心引力讲师工作室合伙人

授课风格

1. 案例教学——大量来自管理一线的典型案例，让学员在案例分析、角色扮演中感悟。

2. 视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外，在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段，让学员在剧情的实际冲突中体会。

3. 多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用，同时，善于调节课堂气氛。

4. 落地工具——注重行为落地，许多课程为学员提供“学了就懂，懂了就会，会了就能用，用了就有效“的实用工具。