ISO 9001：2015质量管理体系内部审核员公益讲堂

招生对象:

本培训特别针对企业的内审员、质量管理人员、供应商管理人员、负责体系运行的各级管理人员等。

课程介绍:

课程说明

质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色，而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于内审人员对标准的理解程度，审核的技巧，对被审核方的理解及对审核意图的准确把握等。

本课程采用全新的教学方法，讲师将带领大家通过角色扮演，场景模拟，案例讨论，审核练习，理解标准的要求，掌握基于过程方法的审核思路。

通过培训，学员可了解以下内容：

ISO9001的价值

ISO9001:2015标准的变化

ISO9001:2015标准的核心条款解读

审核技巧

审核思路

审核各步骤的开展方法

课程内容

 模块一：ISO9001:2015标准理解与实施

 Ÿ 第一章：ISO9001:2015标准核心思想

 F过程及过程方法的应用

 F七项质量管理原则

 Ÿ 第二章：ISO9001:2015标准结构

 F组织的业务活动与标准的联系

 F标准的变化与应对

 F案例讨论

 Ÿ 第三章：标准第1-3章

 F应用范围等

 F与组织的联接

 Ÿ 第四章：标准第4章-第10章精细解读

 F第4章：组织背景

 F第5章：领导作用

 F第6章：策划

 F第7章：支持

 F第8章：运行

 F第9章：绩效测量

 F第10章：改进

  模块二：质量管理体系审核技巧

 Ÿ 第五章：审核概述

 Ÿ 第六章：基于过程的审核

 F过程方法的审核（乌龟图）

 F符合性、有效性和改进

 Ÿ 第七章：审核策划

 F审核前的准备

 F审核计划及检查表

 F练习：编制审核计划及检查表

 Ÿ 第八章：实施审核

 F审核技巧

 F分析、评判

 F审核员的行为举止

 Ÿ 第九章：报告审核

 F编制审核报告

 F练习：编制审核报告

 Ÿ 第十章：纠正措施及跟踪

 课程总结

 Q/A

讲师介绍:

李慧芳 女士

高级讲师/高级咨询师

天津大学/工程学士

质量管理及现场改善专家

质量管理高级工程师

工作经历与咨询培训服务经验

李慧芳老师拥有多年大型国企及日资企业的技术及管理工作经验，在日本松下公司工作期间，曾作为研修学者被派往日本松下本部进行长达一年时间的制造现场质量管理与改善的研修，以后又陆续参与了试验评价和分析评价等方面的研修。

李慧芳女士在企业负责质量管理工作期间，作为项目负责人带领公司成功通过ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等管理体系认证，组织和承担了数十家客户的第二方审核工作。同时主导、参与了几十个国产化项目的实施、分析和评价工作。为了帮助公司建立起了有效的改善系统，逐年周期性推行质量改善项目，为提升的公司的绩效做出了重大贡献。

作为文思特的全职咨询师，李老师侧重风险管理（质量，环境，职业健康与安全）以及质量相关工具的咨询与培训工作，并多次做为项目组主要成员参与大型综合管理咨询项目，赢得了客户的好评和信任。

服务特点

咨询和培训经验丰富，思维敏捷，实战性强，工作作风严谨、细致，追求精益求精。

核心咨询与培训范围

ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001管理体系及体系整合

ISO 27001管理体系 流程重组、优化、再造

质量工具应用指导

质量改进项目推行

曾经服务过的客户

兆维集团、揖斐电电子、罗森伯格亚太电子、麦格昆磁材料、中铁信息集团、SMC、英可新材、天士力制药、壳牌石油、恩布拉科压缩机、罗斯蒙特仪表、福克航材、奥普莱电机……