金牌店长督导成交销售话术训练

招生对象:

店长、导购、督导

课程介绍:

培训背景：

2012年服装行业高库存爆发引发业内人士的高度关注，专家分析：高库存产生与商品结构和终端销售有直接关系。提起销售大家就会想到销售技巧，其实，销售是一门学科，销售是一种能力而非技巧，不是什么人都适合做销售，销售需要有天赋，没有经过专业训练的销售产生不了很高业绩。因此，终端销售人员接受系统化、专业性的销售培训是提升销售业绩的最佳选择。这里讲的“系统化”是指与销售相关的各方面知识，“专业化”是指销售专业技能和能力培养，而这种能力需要通过训练才能牢牢掌握，发挥自如。如只停留在课堂上听老师讲讲，或做一些笔记是达不到实战效果的。因此，我们推出“终端导购销售话术训练营”课程获得学员的高度认可。

培训受益：

通过培训帮助学员掌握分析顾客购买动机的判断能力，通过望、闻、问、加上轻松愉悦的沟通与消费者达成共识，在不知不觉中展开顾问式推荐而非销售，达到销售的最高境界。该课程将用1整天时间分组讨论，分组演练，每一个学员都有机会参加角色扮演，熟练掌握不同情境下话术的组织和编写，掌握了四大模块的核心价值，销售业绩将会提升30%以上，这也是本次训练营与众不同的特色。学员需要的是实战，我们给学员的是干货！

金牌店长督导成交销售话术训练

模块一消费者购买行为的特征分析

男仕三大消费心理特征分析

女仕七大消费心理特征分析

五种购买行为及组合型态的特点分析

模块二顾客性格类型分析

顾客消费心理8个阶段

顾客类型分析

性格色彩分析

模块三销售前的准备

销售预算

销售目标落实

提升顾客进店率的商品陈列

导购的销售目标与区域划分

导购心态调整

导购角色定位

情绪调整

背景音乐

模块四销售话术训练

（该模块是重点模块，用1整天时间组织学员分组讨论，每一位学员都能参与现场演练。）

要求学员将自己平常遇到的问题做汇总，根据老师讲的思路和方法，针对问题编写应对话术，并现场演示）

销售话术核心内容价值分析

破解顾客常见问题的三大法则

接待顾客时常见6个问题的应对话术练习

顾客试穿阶段常见8个问题的应对话术练习

顾客针对品质方面常见8个问题应对话术练习

顾客针对价格方面常见9个问题应对话术练习

顾客针对折扣方面常见9个问题应对话术练习

顾客投诉常见7个问题的应对话术练习

讲师介绍:

沈维良简介

专业研究： 沈维良老师专注于纺织、服装、家纺行业组织架构设计、流程优化、岗位职能设计、管理系统设计、品牌商品企划培训、加盟商订货培训、服装买手培训、服装陈列培训、督导培训、店长导购销售话术训练等。具有17年企业实战管理经验及9年项目管理咨询培训经验。对管理流程过程成本管控，拥有一套成熟的解决方案帮助企业突破瓶颈提升业绩。

系统研究：9年来沈老师与《中国制衣》《中国服饰》进行了深层合作，对纺织、服装、家纺行业进行了深入研究，根据行业需求针对性研发了 “8大模块” 课程体系：从组织架构设计到品牌战略规划，从品牌定位到商品企划，设计企划到技术工艺，从采购供应到精益生产，从品质跟单到仓储管控，从商品管理到终端销售，从店长门店管理到导购销售话术训练，从加盟商开发到订货会策划，每一个环节都有相对应的系统课程。

随着品牌服装快时尚节奏的加快，消费者意识的增强，要求企业管理和终端销售专业化程度也越来越强，沈老师通常会根据不同品牌企业需求量身订制课程大纲，更具专业性和针对性，培训效果倍增，学员一听就懂，一学就会，一用就灵，实操性很强，效果十分显著，深受企业高度评价。