从雇佣军到志愿军：团队建设与管理

招生对象:

适合希望提升管理技能的职业人士，如部门经理、主管等

课程介绍:

培训目标：

1.明确作为团队和部门管理者在团队建设与管理上所承担的职责与角色；

2.解释团队发展的四个阶段和说明其含义，并能说明每阶段团队成员的需求和所采取的领导行为要点；

3.说明在团队的形成期，团队专业决策的步骤和五种方式及其应用要点；

4.掌握在团队的风暴期，处理团队建设性冲突四大方法；

5.认识在团队的规范期，在团队中分享领导力的价值，并发现团队中进行进一步分享领导力的机会；

6.阐明在团队的表现期，赞赏员工的方法，以及如何创建一套奖励和表扬的方案。

前言：

随着知识经济时代的到来，竞争日趋激烈，社会需求越来越多样化，公司所面临的环境也越来越复杂。这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

没有一支好的团队建设与管理，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。因此，团队建设与管理在整个公司的运作当中起着不可替代的作用。

第一单元认识团队管理

1.课程介绍与学习目标

2.学习团队组建

3.为什么需要团队

4.团队的概念

5.在团队发展四阶段中的团队领导行为

6.分析团队角色

7.发挥团队成员所长

8.高效团队的特征

第二单元团队形成期：达成高质量的团队决策

1.活动：荒野遇险

2.制定团队决策的五种方式

3.达成共识，获得生存

4.团队决策制定中的无效行为

5.不同团队决策方式的成本和收益

6.采用合适的团队决策方式

7.达成团队有效决策的技巧

第三单元团队风暴期：处理建设性的团队冲突

1.测试：了解你解决冲突的方法

2.更深入地解析冲突处理风格

3.建设性冲突的优势

4.介入冲突前的注意事项

5.处理冲突的四大方法

6.练习：团队冲突解决

第四单元团队规范期：在团队中分享领导力

1.活动：我们一起来完成

2.发掘你的领导才能

3.雁群的换位领导

4.分享领导力的益处

5.如何在团队中分享领导力

第五单元团队表现期：赞赏的新视角

1.赞赏的经历与益处

2.经理在赞赏方面的障碍与误区

3.有效赞赏的特征

4.创建您的奖励和表扬制度

5.奖励和表扬的规则

6.寻找机会赞赏你的团队成员

第六单元总结与应用计划

1.回顾与小结

2.训后应用计划

讲师介绍:

【专家介绍】宋先生

一、讲师背景

　　宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师，MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。

二、授课风格

　　工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。