精准招聘行为面试法

招生对象:

企事业人力资源总监/主管/经理、行政主管。

分管人力资源的副总裁、副总经理；董事长、总裁、总经理等高层决策人员。

其它愿意提高人力资源管理水平的社会精英人士。

课程介绍:

课程大纲

第一部分精准招聘之概论

一企业招聘过程中常见的若干问题

i.“招聘难”问题产生的时代背景

ii.各企业人员招聘绩效现状

iii.精准选人的重要性

iv.招聘失误的巨大经济成本

v.招聘过程中最常见的六大问题

vi.导致招聘常见问题的八大原因

二精准招聘体系、流程及KPI

1.精准招聘体系4S模型

2.衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”

3.国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点

4.一个比较规范的招聘流程

第二部分精准招聘之一：精准的把握招聘需求，明确选人标准（Standard）

三素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）

1． 素质模型的故事和概念

2． 管理人员素质模型介绍

3． 销售人员素质模型介绍

4． 研发人员素质模型介绍

5． 如何建立素质模型的方法

四如何精准把握用人单位的招聘需求（重点）

1.招聘需求分析的必要性

2．招聘需求分析的操作流程

3．招聘需求分析的常见错误及预防

4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整

第三部分精准招聘之二-寻找精准的招聘渠道（Sourcing）

五招聘渠道的精准选择

1.拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路

2.国内外招聘渠道的最新变化趋势

3.网络招聘的优缺点及适用范围

4.内部员工推荐的优缺点及适用范围

5.人才市场的优缺点及适用范围

6.同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围

7.猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）

8.案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例

第四部分精准招聘之三-学会精准的人才甄选方法（Selection）

六简历精准筛选方法和技巧

1.简历筛选两步法：排除法、优选法

2.简历筛选中常见错误及预防

3．案例分析：一份好的简历，一份差的简历

七如何运用电话面试来精准初选人才并避免现场面试的“爽约”现象（重点）

1.电话面试的三个目的

2.电话面试的注意事项

3.电话面试的操作流程和技巧

4.案例分析：某销售代表的电话面试录音分析与研讨

八如何运用行为面试来精准甄选人才（重点）

前奏：传统面试的现场演练VS行为面试的现场演练

¾     传统面试的特点和低效

¾     行为面试与传统面试的区别

¾     为什么要运用行为面试

¾     行为面试的环境和位置安排

¾     确保行为面试成功的十个要点

¾     行为面试的操作流程-五步法

第一步对公司和拟招聘职位进行深入理解

第二步识别职位关键成功要素

第三步开发能识别关键成功要素的问题

第四步成功实施行为面试

第五步评估候选人

¾     行为面试的六大实操技巧：提问、倾听、观察、控场、记录、分析

¾     行为面试中的两个操作模型和框架：5WIH+PS模型，STAR模型

¾     面试中识别谎言的四种方法

¾     面试中要避免的七大常见错误

¾     除了考察胜任度还要考察适配度（六个维度的适配度）

¾     HR如何在公司内部推广行为面试方法

¾     案例分析：美国金色围栏酒店集团运用行为面试成功选人的案例

九资信调查--进一步提高选人精准度

1． 资信调查的目的

2． 资信调查的注意事项

3． 资信调查的操作流程

4． 资信调查中如何确保信息的真实准确

5． 案例分析：某电话资信调查录音案例分析和研讨

第五部分精准招聘之四-精准的把握人才需求，成功吸引并确保人才加盟（Securing）

十如何吸引、说服优秀人才加盟（重点）

1． 精准理解各类优秀人才的关键需求点

2． 充分挖掘公司和部门的优势

3． 坦诚而积极的沟通，最终成功吸引人才

4． 一个说服人人才加盟的有效模型

5.案例分析和讨论：一个10万年薪PK掉15万年薪的成功招人案例

讲师介绍:

主讲老师：陈洪良

主讲名师档案

经济学硕士，拥有4年世界知名及国内知名管理咨询公司（翰威特咨询、世捷咨询）资深顾问工作经验，在组织及人力资源管理方面有深厚的理论功底和丰富的实操经验。现任深圳某高科技上市公司人力资源及运营总监。