企业中层管理人员等
【课程目标】
建立管理认知与意识,了解人力资源管理对企业发展的作用。
促进非HR经理与人力资源部门的紧密合作。
掌握选人、育人、用人、留人的系统思考模式与方法
了解沟通在人力资源管理中的作用并掌握其技巧
提升领导者个的领导魅力,以更好地领导下属。
【课程内容】
第一部分、企业持续经营与人力资源管理
企业生存和发展的核心命题:企业核心竞争力与人力资源
企业经营本质:外部经营客户,内部经营员工
人力资源管理的基本职能:吸引、保持、激励、开发
人力资源管理的四个经典问题:选、育、用、留
人力资源管理的内涵:系统管理人
现阶段我国企业面临的人力资源管理问题
人力资源系统的作用力
一流企业人力资源管理模型
第二部分、人力资源经理与非人力资源经理的分工与合作
人力资源管理的目标与任务
人力资源部的功能与职责
由技术到管理:部门经理的角色转变
非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
公司对部门人力资源管理的要求
部门经理日常人力资源管理实务
企业各层面对人力资源管理不同的关注点
非人力资源部门与人力资源部的运作整合
第三部分、非HR经理如何“选人”
人力资源管理基础工作:岗位分析
岗位分析的程序与方法
招聘如何为企业带来竞争优势
招聘的流程及可能的误区
内部招聘和外部招聘的渠道与优点
非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
面试选才的方式
面试中怎样区分“事实”与“谎言”
专业的结构化面试技巧
第四部分、非HR经理如何“育人”
员工心态培养---态度决定一切
培养部下应有的能力与态度
识别部下的四种途径
纠正部下不良行为的4个步骤
如何做好教育训练-训练四步骤
OJT训练五项基本原则
第五部分、非HR经理如何“用人”
了解员工的三个层次
不同类型员工的特质分类
四种气质员工管理应对方法
授权与用人
第六部分、非HR经理如何“留人”
留住忠诚员工的七大要点
企业留住员工九大密决
员工不安有五种情况分析与五种方法应对,使其不安变为安。
留住员工中何为情、理、法。三者怎样使用
如何激发部属的工作热情(正激励与负激励)
激励员工的七大方法
第七部分、非HR经理的沟通能力修炼
正视沟通及其重要性
沟通的原则、心态、与技巧
沟通障碍的产生与防范
冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突
如何与下属建立相互依赖的关系
如何与上级进行积极有效的沟通
如何与同级进行配合与协作
第八部分、非HR经理的驭人之术
如何由管理者向领导者转变
领导者的威性从何而来
领导者的三大能力修炼
领导者的风格及运用
郝老师 北京仁达方略高级培训师,毕业于中国人民大学工商管理学院,获得经济学硕士和MBA学位。知名E-TTT国际职业培训师培训教练,现任美国认证协会ACI中国讲师团高级培训师,国际职业培训师特训营金章导师,国际专业管理公会(IPMA)资深会员,北京师范大学马健心理咨询研究室副主任。
热门公开课
非财务经理的财务管理