非职权领导力与横向影响力

培训对象:

中高层管理

课程介绍:

前言：

非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有正式的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。非权力性影响力又称自然影响力，与权力影响力不同，它既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。在非权力性影响力的作用下，被影响者心理和行为更多的是转变为顺从和依赖关系。非权力性影响力是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。本课程提高学员的非职权影响力为目标，从而提升组织效率。

课程收益：

掌握领导力的来源，学会使用非职权领导力与横向影响力。

掌握非权力影响的要素，以及掌握影响他人过程的主要障碍。

掌握非职权影响力的四个核心;掌握非职权影响力的策略技巧。

掌握非职权影响力的多种技术，譬如询问，处理冲突等技巧。

掌握非职权影响力在组织中的实践，对上，对下，平的影响。

课程特色：

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。

通过活动体验，掌握团队管理中的各种技巧。

根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。

授课方式：案例讲授+组建群策群力团队+头脑风暴+角色扮演+技术学习

课程大纲：

第一单元：重新认知-非职权领导力

1.什么是影响力?

运用力量以改变某个人的：个性、理念认知和行为行动

2.职权影响力vs非职权影响力

3.非权力影响力的四种要素

品格

能力

知识

感情

4.组织中影响力的来源

5.领导力的长期发展

吸引部属追随的能力(感召影响力)

面对面领导力(情境领导)

间接领导力(影响群体的能力)

组织决策力(建构可持续发展组织的能力)

6.双驱动领导力构建-成就卓越个人与组织

个体领导力的结构-情境技术

群体领导力的结构-方向+承诺

7.组织中最佳影响力基础

运用职权领导力

培养非职权领导力

8.非职权领导力的核心指标

自我认知

心智敏锐

人际敏锐

变革敏锐

结果敏锐

9.提高领导者的情商的“五步法”

搞清楚自己想当什么样的人。

听取反馈，了解自己现在是什么样的人。

设计一个明确的填补差距的计划。

反复不断地练习，直到成为自觉行为。

从他人那里寻求反馈和评估。

10.影响他人过程中常见的十个障碍

打退堂鼓:轻易放弃自己的目标，未能坚持目标到底

僵固单一:未能灵活调整己方的影响策

策略模糊:未能事先规划清楚如何影响对方

事先未评估自己拥有哪些影筹码

低估对方所拥有的力量或影响为筹码

推卸责任:把失败归咎于对方或其它因素

未能理清自己的目标与优先顺序

未能全盘掌握所有利益关系人

未能事先分析清楚对方的想法及需求

未能定位好自己想与对方维持何种关系

11.实施非权力影响力五步法

探索观点

营造气氛

同理心诊断

达成一致

处理冲突

第二单元：非职权领导力与横向影响力的四个核心

1.理清自己的目标优序

主要目标、次要目标是什么?

影响对方的：个性、理念、行为?

达成的目标，是“必须( must)”要达成的?还是“有商量余地”的

成功影响最有挑战的是什么?

2.分析各利益相关人的角色

找出所有相关的利益人(stakeholders )

四种常见角色(实际操作者，协助支持者，决策审核者，审核检查者)

3.挖掘对方的利益与需求

1)PIN：除了掌握组织中相关的四种决策角色之外，我们还必须学会如何挖掘对方真正在意的事物(P-立场;I-利益;N-需求)

2)确认沟通及决策风格

沟通的理性模式

对方不同的沟通及决策风格-四种不同风格的技巧

客观周延且正向思维的沟通习惯

了解不同风格人，调整自己的沟通风格

4.盘点筹码与应用

1)自己拥有多少筹码足以让对方愿意配合你

2)何谓筹码?-当我们拥有对方想要的东西(筹码)时，透过各种方式(例如交易)来影响对方，从而得到我们想要的事物

3)可以掌握的资源包括(不限)

在困难时期的表现

在组织内的声誉

专长及经验

资历

个性性格

在组织内外的社交关系网络

第三单元：横向影响力策略应用

1.策略一-信任式影响

熟悉：面孔，经常交流

相似：风格、穿着、背景、兴趣、个性、年纪

称赞：发自内心的夸奖

正面：积极、正面、情绪控制

2.策略二：互利互惠-交易式影响

追溯交流记录

利用恩惠

Give-then-take(礼尚往来)

Reject-then-Retreat(退而求其次)

3.策略三-承诺责任-承诺式的影响

守信

负责

积极

主动

公开

4.策略四-社会认可 -社交式影响

社交网络

社会声望

街头效应

关联效应

第四单元：实现非职权领导力与横向影响力的技术

1.认识你自己

你的信念

价值观

理想目标

2.询问技巧

开放式问题

一次专注一个问题

3.区分技术

区分真实和情感

4.理解技术

倾听与回应技巧

5.处理冲突技术

竞争

回避

迁就

合作

折衷

6.冲突解决的技巧

改变结构因素

沟通

谈判

成员轮换

目标与知识共享

7.达成一致技术-双赢思维

筹划交易策略

发挥时间资源的价值

其他战略性思考

探寻想要的需求

分清实际需求和个人需求

陈述两种方案的利益

第五单元：非职权影响力组织中实践

1.下对上的影响力-影响上司

报告与建议

及时反馈

2.上对下的影响力-影响下属

以身作则

承诺一致

不断激励

获得信任

用意见来交换

3.平行部门的影响力-影响同事

跨部门协作

群策群力

正式提出解决方法前集思广益

利用“顾客”的思维方法来影响外围员工

讲师简介:

高端著名实战管理培训专家-刘成熙

学历经历：

学历与现职：政治大学法律系毕业，MBA　

经历：大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；金运达国际物流集团副总裁；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司董事长兼CEO；清华大学长春总裁班客座教授，清华大学深圳研究院创新创业学院特邀授课专家，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘授课专家,上海交通大学及华北电力大学中高管研修班特邀授课专家，众多国企及上市公司特聘授课专家，众多银行证券等金融机构特聘授课专家。

重要介绍：

中国高端著名实战管理专家，清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型上市公司中高管定制组合型课程首选专家；拥有高管实战资历（分管战略管理-市场营销-人力资源-运营管理等），20年以上专业授课经验，精研经营战略管理营销人资。律师背景超强逻辑思维实战管理出身构建专业课程体系。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1800多家中大型头部企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。

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