AI赋能人力资源管理实战：驱动HR能力飞跃升级

培训对象:

人力资源总监、人力资源经理、OD/TD、HRBP、各模块HR工作者

课程介绍:

课程背景：

随着人工智能(AI)技术的飞速发展，它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。从自然语言处理到机器学习，从计算机视觉到语音与翻译，AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测，到2025年，HR岗位将经历重大变革，部分传统事务性岗位可能被自动化工具取代，而新的战略型、专业型、综合型岗位将大量涌现。这个趋势对HR的能力提出了更高、更紧迫的要求，不懂AI的HR从业者可能会逐渐落伍，甚至面临被淘汰的风险。因此，学习AI技术，掌握与AI协作的方法，已成为HR从业者实现从传统事务型向战略型转变的必经之路。

课程收益：

1. 知识筑基：了解自然语言处理、机器学习、计算机视觉等AI技术在人力资源领域的应用，提升对AI的认知水平;

2. 技能提升：掌握“5W”提示词公式和“9式”沟通技巧，提升与AI协作的效率;

3. 增强绩效管理能力：通过AI工具实现绩效管理的精细化和数据化，能够快速生成和敏捷调整不同类型的绩效指标;

4. 提升招聘精准度：利用AI技术生成精准的岗位描述(JD)、面试问题和笔试题目，提升招聘效率和质量。

5. 实现培训的价值：借助AI生成精准培训需求分析、课程匹配和经验萃取，提升培训的效果和价值。

6. 强化薪酬管理的科学性：通过AI辅助完成岗位价值评估、薪酬体系设计和调薪方案的优化，提升薪酬管理的决策科学性。

7. 提升组织智能诊断能力：利用AI快速完成组织诊断，生成针对性报告，提升组织能力。

8. 业务流程再造：借助AI实现敏捷人机共创式流程设计，一键生成流程图，提升流程优化的效率和协同性。

9. 提升人力资源项目运营能力：通过AI生成变革项目工作计划，丰富项目运营的颗粒度。

课程方式：启发式互动教学、案例教学，现场模拟练习

10套AI装备库：从模型框架到实战应用的完整工具包

魔法咒语库：即拿即用的20组黄金Prompt指令

基于DeepSeek和人工智能生态的全系列软件应用，不用VPN翻墙

课程大纲

第一章 颠覆未来：AI如何重构人力资源新纪元

一、AI的四大领域

1. 自然语言处理：让AI成为你的首席知识官

2. 机器学习：让你成为模型大师

3. 计算机视觉：让职场效能翻倍

4. 语音与翻译：全球化HR的时空折叠术

二、AI神器对决：全球顶级工具的竞赛对比

1. 国际超级工具：ChatGPT-4o的核裂变应用

2. 国产超新星崛起：DeepSeek 的深度思考

3. 现场PK演示：中文语境下chatgpt vs deepseek

4. 趋势暴击：Gartner最新预测——2025年HR岗位的消亡清单与新生地图

三、HR超体进阶：AI赋能的五大黄金场景

1. 极致绩效管理：AI驱动数据决策，助力团队卓越成长。

2. 智能招聘优化：AI淬炼面试官团队，精准匹配候选人。

3. 战略培训升级：AI定制个性化培训，提升培训价值。

4. 智能薪酬管理：AI辅助薪酬决策，提升数据洞察力。

5. 组织能力重构：AI赋能HR，从事务型向战略型转变。

第二章：为我所用：与AI高效沟通的策略

一、与AI沟通的四大黄金原则

1. 精准与专业

2. 完整且清晰

3. 简洁与直接

4. 连贯与一致

二、与AI高效沟通的策略

1. “5W”提示词万能公式，帮助AI更精准理解需求

2. AI沟通“9式”，助你玩转AI大模型

1)填空式 2)比较式 3)逆向式

4)表格式 5)思维链式 6)总结式

7)推理式 8)翻译式 9)拓展式

3. 基于DeepSeek的全新沟通模式：通过深度语义搜索与理解技术

1)直接推进式

2)角色换位式

第三章 用AI打造极致绩效管理，让数据驱动卓越团队

一、AI重构绩效管理的底层逻辑

1. 透视绩效管理的AI爆破点

2. 让管理精度提升300%的AI筑基工程：工作分析与流程分析

案例：自然语言模型构建/流程分析生成工作分析

二、AI赋能绩效管理六大实战场景

1. 战略解码核弹头：极速搭建战略级作战地图

2. BSC四维雷达：从战略模糊到执行清晰的AI破壁术

案例：某独角兽企业从战略到执行提速的AI路径

3. KPI/OKR智能兵工厂：产出即战力的指标生成体系

4. 权重配置计算：三类赋权法

5. 智能复盘与数据棱镜：从结果数据到行为数据的穿透式分析

案例：某TOP销售从85分到97分的AI进化路径

6. 激励方案粒子对撞机：精准锁定员工需求的AI策略

案例：某团队人效提升40%的智能激励方案

【武器库】

5套AI装备库：从战略解码到个体赋能的完整工具

魔法咒语库：即拿即用的3组黄金Prompt指令

第四章 用AI教练面试官团队，用智能武器打赢人才争夺战

一、AI颠覆招聘战场的底层逻辑

1. 传统招聘的三大致命伤：技能断层、标准失真、战力分散

2. 人才战争的AI核能力建设：岗位胜任力要素的拆解

二、AI赋能招聘五大实战场景

1. JD智能生成器：

1) 从岗位分析到企业JD的秒级转化

2) 双维生成算法：业务痛点×人才痒点的精准对焦

案例：某大厂JD投递转化率提升50%的实战案例

2. 面试问题兵工厂：

1) 1键生成标准化面试攻防题库

2) 基于候选人简历的定制化问题生成系统

3. 笔试自动生成器：高效节约无效面试时间

案例：某科技公司笔试淘汰提升面试准确率30%

4. 简历解码：多维度人才简历扫描，智能排雷提升识别能力

案例：20份简历闪电生成评价报告

5. AI面试官X光透视系统：NLP智能语音转化辅助面试官360度审视求职者

案例：某独角兽关键岗位招聘适岗度100%

6. 社交平台发布招聘宣传片：做个“导演”从文案到视频生成高水平宣传片

案例：某企业抖音宣传视频展示

【武器库】

3套人才战争装备：从人才雷达图到决策驾驶舱的完整工具链

魔法咒语库：开箱即用的3组黄金Prompt指令

第五章 用AI撕裂传统培训，降维打击让培训更精准

一、AI颠覆培训战场的底层逻辑

1. 培训出彩的3条铁律：服务战略、支撑绩效、赋能管理

2. 培训管理的AI核能力建设：战略支撑性分析

二、AI赋能培训六大实战场景

1. 建立智能需求分析系统：培训需求的粒子级诊断

战情沙盘：业务波动曲线×能力缺口热力图×人才流失预警的三维建模

案例：某集团年度培训破局升级

2. 生成基于组织战略的能力抓取与课程自动匹配引擎

3. 智能助手帮你进行高效经验萃取实现“隐性经验→显性工具”的蜕变

案例：某上市公司3个月沉淀2000+实战知识颗粒

4. 打造课件生产流水线：3步走生成课程雏形

案例：某内训师课纲&课件开发周期从2周压缩至6小时

5. 打造数字教官：数字人微课

案例：某销售团队骨干员工生成数字人微课《销售技巧特训营》

6. 学习路径加速器：让学习地图与职业生涯规划更务实/具体

动态进化：个人能力图谱×岗位能力模型×成长路线的实时校准

战果：某科技公司AI转变关键人才储备效率提升

【武器库】

4套智能学习装备：从战略解码仪到数字教官的完整作战体系

魔法咒语库：即学即用的7组黄金Prompt指令

第六章 用AI做薪酬管理，提升决策与洞察力

一、AI赋能薪酬战场的底层逻辑

1. 薪酬管理的难点解析：薪酬设计、分析、调整

2. AI做薪酬的核心基建：数据与指令工程

二、AI薪酬三大实战场景

1. 岗位价值评估与解析

双维度结合评价：基于工作分析自动生成岗位价值评估&人工评估相结合

案例：某集团子公司岗位评估项目AI提效

2. 辅助宽带薪酬体系设计

设计分析：基于传统excel与岗位价值评估进行辅助设计

案例：某企业的薪酬表的生成

3. 形成薪酬分析报告与调薪方案

薪酬体检：策略性/有效性/竞争性三维穿透扫描

案例：某上市公司发现N个隐形薪酬问题的AI洞察

【武器库】

12套智能学习装备：从岗位价值到调薪模式策略的完整表单

魔法咒语库：可敏捷调整的3组黄金Prompt指令

第七章 让AI重构HR能力，从事务工作者快速升级为组织专家

一、AI赋能HR十倍速成长的底层逻辑

1. 高级人力资源的三种角色：组织诊断、组织优化、项目运营

2. AI做薪酬的核心基建：引导式智能对话框架(构建人机协作的决策中枢)

二、AI赋能HR的四项核心能力

1. 核心能力1：组织智能诊断

实战工具：诊断模型选用+数据分析+生成报告

2. 核心能力2：流程超体再造工程

敏捷人机共创式流程设计：一键生成流程图

构建流程引擎：组织协同的联动性设计

案例：财务流程图&铁三角引擎图

3. 能力维度3：项目精益运营

变革项目工作计划生成器：项目需求+项目计划+项目运营

案例：薪酬改革项目工作计划

【武器库】

12套智能学习装备：从岗位价值到调薪模式策略的完整表单

魔法咒语库：可敏捷调整的3组黄金Prompt指令

讲师简介:

马超老师

组织效能与人力资源专家

15年企业人力资源管理实战经验

西安交通大学(双一流)硕士

国际人力资源管理师

人力资源法务师

微软认证AI工程师

微软MCE教育专家

微软人工智能教育工作者

国家二级心理咨询师

AMACQ领导力教练

TWI-MTP授权管理培训师

曾任：上海罗兰贝格(全球管理咨询TOP10) |
咨询(战略运营、战略人力、低碳)项目经理、方案经理、交付经理、投后管理项目顾问(主要合作方：金沙江创投、高盛资本、红杉资本等)

曾任：陕药集团派昂医药(国企医药流通业务)| 培训学院院长、组织发展总监

曾任：UT斯达康通讯(NDAQ：UTSI) | 企业大学执行校长、运营管理中心总经理

曾任：泰永长征(002927) | 人力资源总监、企业大学金牌讲师

主导20+名企战略规划、战略运营、数字化变革、新能源低碳平台系统咨询、人力资源规划、战略解码、战略绩效管理、薪酬激励系统建设、任职资格与胜任力建模、人才盘点等项目，为企业实现显著的人效提升;

主导6+知名资方投后企业运营管理，帮助成长型企业获得估值倍增和经营数据改善。

部分企业数据：

【某千亿级设备龙头企业新绩效设计与落地】年绩效达标率提升至97%，年度战略目标完成105%，超额完成48.1亿元;

【某零售集团企业战略定位与运营管理项目】次年实现扭亏为盈

【某央企材料企业运营管控项目】年销售额增长15%，人力资源费用率降低7%，超额完成降本目标570万元;

【某千亿级供应领龙头企业全面运营管理体系优化】员工换汰率提升10%，同时员工满意度提升2.2%，企业人效提升7.1%，业务目标达成110%，超预期增长160亿元;财务目标实现率97.5%，

实战经验：

01-任职于深圳泰永集团 | 人力资源总监、企业大学金牌讲师

根据公司发展需求，调整销售团队绩效机制：历时6个月，将原始提成制改制为阶梯分层式目标奖金机制，开展了固薪+浮薪(考核工资)+激励奖金机制。

成果：业务部门人效提升35%、人力成本业务占比降低12%

为企业建立培训体系，奠定人才自主培养基础：建立企业人才测评系统，结合胜任力提取和建模，识别人才发展的能力需求，开发课程、培养讲师。

成果：建成第一代基于胜任力模型的企业大学，为企业成功培养首批(85位)内训师。

建立集团管控型组织架构，促进组织架构战略一致性发展：为优化区域人员结构，配置新业务的员工，从原始地区分公司办事处转变为大区管理。

成果：识别并提升区域储备人才20人，优化业务团队人员6%。

企业收购企业贵州长九后，优化组织结构，促进并购企业发展：将原始国有企业的设计处室配置变更为市场化、项目制的职能中心制。

成果：同比人力成本降低25%、人效提升30%，通过运营管理机制运行当年完成生产计划105%，创造产值2亿，为建厂来最高点。

02-任职于UT斯达康通讯|UU大学执行校长、运营管理中心总经理

调整企业组织架构，帮助企业在关键业务调整阶段扭亏为盈：建立运营管理部门，设计运营管理体系，并用一年的时间运作使得运营管理中心固化成熟。实现重点项目矩阵管理模式。

成果：当年海外项目交付及时率100%，国内项目及时率由85%提升至95%。

针对新业务建立绩效指标体系，满足管理优化下的财务指标需求：梳理战略要求和业务需求，建立新业务的绩效指标体系，并开展为期4月的绩效运营推广。

成果：完成新业务变革后优化人员的选择和换岗安置。

为企业引入数字化转型项目，提升业务决策效率：通过数据运营提升科学决策效率，为企业实现核心流程链条信息化率100%，

成果：核心业务决策响应从5个工作日缩短为2个工作日，内部数据改善建议利用率提升50%。

03-任职于陕药集团派昂医药|培训学院院长、组织发展总监

进行组织融合，筹建培训学院，帮助企业形成基于战略的人才能力供应链系统：调整组织架构，进行编制设计与重组，设计培训学院“三步走”规划。

成果：两个月内完成学院制度6套，人员配置9人，实现学院运转正常化。6个月360度评价培训学员以97分排全公司第1名。

为企业核心价值链部门采销体系进行基于业务流程的能力分级建模：梳理战略要求和业务流程，建立三级能力体系，帮助采销体系完成基于流程的能力细分，设计“能力过关”法，帮助采销体系形成系统能力课程。

成果：解决采销体系人才培养缺乏层次性、针对性和目标性的现状，完成“高水平”采销业务系统课程。

协同HRBP体系设计采销与物流体系激励方案：通过对绩效数据、人效数据、ROI数据对比，提炼核心业务薄弱点，针对业务薄弱点制定激励计划，进行数据测算与推演，形成方案并运行。

成果：激励方案制度员工代表大会通过率70%、实现顺利运行。

完成医药流通专业知识教育系统评估建立“杏林学院”：完成对内专业知识评估与课程建设，实现与下游终端门店系统对接，完成供应链条拓展课程系统运营。

成果：内部专业知识培训课时三个月达成率100%、终端专业医药知识组织学习达成率100%

04-任职于上海罗兰贝格|先后担任交付经理、方案经理、项目经理、投后管理运营顾问

战略咨询：为行业头部企业提供全周期战略解决方案，覆盖商业模式创新、第二曲线孵化、数字化转型及海外市场布局等。

成果：作为核心成员参与某无人机企业(三年后实现战略赛道市场占有达成率200%+)、某报业集团(数字化广告投放决策系统建模，首年实现Newflow收益增长40%)、某餐饮连锁集团(东南亚市场开拓方案，实现首年目标达成100%)

运营与投后运营咨询：建立PMO机制推动战略解码，重构产品组合策略与运营策略，构建运营网络提高数字化运营效率，设计Pre-IPO股权激励方案，优化上市合规架构

成果：累计推动5家企业完成B/C轮融资，其中2家启动IPO流程，1家港股上市，帮助某AI企业实现估值增长2700倍，订单额从8000万到3.6亿跃升。(核心角色)某头部电商双轮驱动模型设计，运营效率提升38%、某设备研产销一体企业人效提升56%，销售额提升140%。

战略人力资源咨询：三大类服务场景：组织诊断，体系搭建(职级体系设计×绩效改革×薪酬改革×长期激励计划)、人才发展(关键岗位胜任力建模与梯队建设、学院体系搭建)成果：(均为项目经理或核心角色)

某ICT企业铁三角组织搭建(流程、组织、考核、激励)，销售额增加26%，人效提升30%，人力成本占比下降14%、大客户留存率提升42.3%、客户满意度+4.5%

为跨国集团设计全球化人才供应链体系，关键岗位保留率提升40%

主导某互联网企业数字化转型组织变革项目，成功缩减3个管理层级

某混改企业组织变革项目，人力成本降低30%

某人工智能企业业务激励项目设计，H2业务提升300%

某设备制造企业人力资源数字化转型与AI赋能项目，人力系统满意度提升15%

某光伏企业人才盘点&干部管理项目，HRROI提升7%，人才储备完成率1Y92%

精密仪器制造商生产班组变革，构建"岗位技能图谱+AI培训系统+技能津贴标准"一体化解决方案，产线自动化设备操作持证率从65%提升至98%，产品不良率下降0.7‰

某基站建设施工企业建设军团化组织设计，打造"铁三角+项目制奖金池+激励机制"作战单元，区域覆盖速度提升40%，单站建设成本下降2%

某国有企业混改背景下三项制度改革，设计"岗位分红+超额利润分享+虚拟股权"组合激励方案，试点单位劳动生产率提升39%，人工成本利润率提高5.2%

某消费电子企业全球化领导力工程，开发"文化解码器+情境模拟库+指挥官领导力"三维培养体系，海外市场总经理胜任率从53%提升至76%，区域市场占有率平均增长9%

智慧物流企业OD组织发展项目，新业务成本持平周期缩短至45天(预期220天)

…

低碳咨询：参与双碳战略规划/碳资产开发管理(不涉及ESG治理体系构建)

成果： 碳盘查与碳足迹追溯系统建设、碳中和实施路径设计(含CCER开发)、构建钢铁行业首个碳关税应对体系

部分授课经验：

曾为中国航天科技、京东方、科大讯飞等多家企业授课

课程主题期数培养人数

《战略执行力—让每个管理者成为首席运营官》20+期中高层管理者500人

《绩效体系设计—承接战略规划、驱动目标落地》15+期中高层管理者300人

连续4年为国家电网各地分公司授课

课程主题期数培养人数

《战略执行力—让每个管理者成为首席运营官》10期中层管理者200人

《非人力资源经理的人力资源管理》10期中基层管理者500人

《非人力资源经理的人力资源管理》线上录制课程4期总计观看人数10000余

连续3年为正泰电器各分子公司授课

课程主题期数培养人数

《战略执行力—让每个管理者成为首席运营官》6期中层管理者200余人

《绩效体系设计—承接战略规划、驱动目标落地》10期人力资源管理者80人

《排兵布阵—人才盘点项目实操与落地》10期中基层管理者300人

《非人力资源经理的人力资源管理》8期中层管理者150人

《排兵布阵—人才盘点项目实操与落地》5期人力资源经理50人

连续2年为中国电信授课

课程主题期数培养人数

《战略执行力—让每个管理者成为首席运营官》9期中基层管理者1500余人

主讲课程：

《AI赋能人力资源管理实战：驱动HR能力飞跃升级》

《提质增效—激励导向的薪酬体系设计与优化》

《使命必达—绩效管理落地四步曲：定指标、促落地、做改善、巧应用》

《知人善用—非人力资源经理的人力资源管理》

《能岗匹配—任职资格建模与实战落地应用》

《排兵布阵—人才盘点项目实操与落地》

《知人善察—打造职业面试官》

《化文于心—打造可落地的企业文化》

《顺势而为—基于战略和人才导向的人力资源规划实战》

《战略执行-让每个管理者都成为首席运营官》

授课风格：

聚焦实战：以实操项目为案例，深入讲解知识点，通过定义问题的本质、聚焦问题解决的思路、并引导学员演练，帮助学员深刻掌握知识和方法论，消化知识体系，降低二次知识转化成本;

知识立体：通过不同视角、不同站位，以深厚的实战经验，帮助学员理解所学内容，使学员构建较为立体的知识结构，在学习技能的同时拔高认知

富有趣味：以常见的企业战略“跑偏”的情况、管理者“掉坑”的窘境、员工对管理的“极限挑战”等真实故事，让学员会心一笑的同时产生共鸣，充分理解课核心管理手段和策略的必要性和有效性，提升学员兴趣，提高专注力，帮助学员进行课堂精力管理，提高学习效率

部分曾服务客户：

军工/航天/通信：中国兵器集团西南技术工程研究所、中国航天科技集团六院、中国电信新疆公司、中国移动西安公司、青海电信西宁公司、中国通讯建设集团二局、甘肃铁塔公司、5410厂、甘肃通服

能源/有色金属：国家电网陕西分公司、五矿集团、中国黄金陕西分公司、延长石油吴起采油厂、中国有色金属菲尔特金属过滤材料有限公司、山东铝业集团、河南神火集团、业达热电、中核华辰、延长石油炼化公司

政府、事业单位：西安曲江政务服务中心、西安高新区管委会、西安沣东管委会、西咸新区管委会、陕西人社厅、湖北人社厅、河北工信厅

工业、制造业：郑州富士康、京东方科技集团、伟创力珠海分公司、浙江正泰电器股份有限公司(正泰集团)、咸阳隆基乐叶光伏科技、云南通威集团、科大讯飞、浙江正泰电器股份有限公司(正泰集团)、中联重科渭南分公司、郑州宇通客车股份有限公司、歌尔股份有限公司、暨南钢铁集团、深圳普联科技、陕西尧柏水泥、上海良信集团、陕西合容集团、陕西惠齐电力、陕西德高机电、陕西亿海石化、四川奥克化学、成都利丰金属制品、成都金螺科技、三门峡星源新材料、登封松仁磨具、许昌华瑞新材料、兰州博宇机械、张家口怀塑塑业、唐山华纤科技、固安恒拓包装设备、石家庄天冕防水科技、长沙中达智能、株洲新科、湘潭江麓精密机械、邵阳宝兴化工设备

零售、互联网：浙江天猫网络有限公司(阿里巴巴旗下电商)、京东西安分公司、山西汾酒、北京爱奇艺、上海百视通、红蜻蜓集团、江苏红豆集团、西安王牌驼驼奶、山西怡园酒业、山西森杰服饰、甘肃中亚高原饮料、嘉峪关在线、保定佳音生物科技、张家界诺康生态茶业、摩法电子商务

医药/金融/烟草：云南白药集团、石药集团、上海科新生物、山西立业制药、中国农业银行渭南分公司、甘肃邮储、国泰君安西安分公司、西部证券、红河卷烟厂

科技企业：青云科技集团、杭州影刀、苏州慧工云科技、广州知鸟游学、深圳回收宝、西安思普瑞集团、安阳中原无人机技术中心、甘肃驭驰天下汽车科技、石家庄图云信息科技、上海霄卓机器人、上海协讯软件

其他：陕西文都考研、西安中泽能工程建设、西安匠鑫检验检测、山西工业设备集团、西安中泽能工程建设、西安明珠园林、甘肃骏兴农业科技、陇南嘉实农业科技、廊坊维金农业科技、陕西清宇实业、保定亿芒环保科技、中正华泰地产、陕西泰发祥地产、榆林绿淘沙地产

部分客户评价：

马老师的《战略执行力—人人都是首席运营官》课程让我们耳目一新，受益匪浅，他把央企改革中对干部的要求和私有企业的经理人化管理结合了起来，用深入浅出的案例，在短短的两天时间，让我们的干部不但知道了怎么去理解上层战略，而且还从工作实际出发学习了一套怎样承接上级要求的管理动作，非常有用。

——陕西国家电网 陈副总经理

对于我们这种高速增长的公司，绩效的贯穿性非常重要，从几十人到上千人，管理的逻辑发生了很大的变化，马老师的《战略驱动型绩效体系设计—承接战略规划、驱动目标落地》

让我豁然开朗，解开了随着组织发展壮大带来的一系列问题，如果我们的每一个创造绩效的行为都由战略驱动，那么上市的目标将离我们越来越近。

——杭州分叉智能科技 金总经理

以前总是觉得企业无人可用，一有事情就是抓那些老人，今天听了《人才盘点实战和应用—盘出组织效能》，一下子打开了思路，原来人才就在“自家的后院”企业要像华为那样，把人才盘点作为公司的战略要项来对待。同时我们的管理者也要把人才盘点作为部门大事，不要总是纯感性地评价员工，以后要拿出依据来，我相信今天的课给我们的管理者带来了启发，大家回去就用起来，我相信一定会给组织带来积极的化学反应。