培训对象:
中高层、基层主管、班组长以上人员均可
课程介绍:
课程背景：
什么是“一次做对”？
最基本的含义就是第一次就把正确的事情做对，所谓正确的事情，就是符合客户需求的事情，也就是说第一次就符合客户的需求，是最高效的执行行为，可以减少因为工作出错而带来的重复、重做而导致的巨大浪费，是提升效率、降低成本实现利润翻倍的最有效管理方法。
一次做对可以帮企业解决哪些问题？
l 在微利时代，面对激烈的市场竞争提升竞争力，成为竞赢的利器
l 解决员工经常出错，导致的巨大浪费
l 激发员工斗志，提升生产效率，达到赋能增效的目的
l 通过改变员工心智模式，提升员工和团队的执行力
l 从员工手中浪费的金钱捡回来，获取更多的隐形利润
一次做对怎么来解决问题？
一次做对以质量作为切入点，贯彻以客户为中心的思想，由工作质量、小质量延伸到经营大质量，通过植入第一次就把事情做对的质量文化，提升员工的执行力，实现运营体系的作业标准操典化、流程标准规范化、接口标准无缝隙化的过程预防系统，把从员工手中浪费的金钱捡回来，降低成本，提升企业品牌，为企业赚取更多的隐形利润，达到企业利润倍增。
培训目标：
① 深刻领会一次做对的内涵
② 建立第一次就做对的质量文化
③ 建立质量意识和成本意识
④ 解决质量、成本、交期、效率的痛点问题
⑤ 提升员工和团队的执行力
⑥ 帮企业赚取更多的隐形利润
教学方式：
课堂讲授、讲师示范、互动、游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等
课程大纲
第一单元 “一次做对”是企业提质降本增效赋能的利器
1.1一次做对是微利时代竞赢的利器
1.2可以迅速解决企业质量、成本、交期、服务四大核心问题
1.3解决多数企业看不到的隐形利润，帮企业实现利润倍增
第二单元 认识高效管理与执行的强大武器：“一次做对”
2.1一次做对的内涵
2.2李见明先生对一次做对内涵的发展
2.3一次做对“对”的标准
2.4一次做对与ISO质量体系的异同
2.5一次做对与执行力的关系
2.6如何理解客户需求：
2.7一次做对推行的误区
2.8一次做对六步法
第三单元个人如何做到“一次做对”
3.1心向：从“心”做起，学会做正确的事
3.2心力：从“新”做起，学会正确地做事
3.3心行：从“芯”做起，用对方法做对事
3.4心酬：从“薪”开始，物质激励配合精神激励
第四单元企业如何做到“一次做对”，实现利润翻倍
4.1建立一次做对的文化，让员工自动自发
4.2一次做对文化如何内化
4.3建立内部运营标准化体系，让运营效率提速
4.4建立标准作业体系，提质量增效率
4.5建立标准流程体系，推倒部门墙，让内部运营顺畅
4.6建立标准接口体系，实现无缝衔接
4.7加强员工训练，确保执行到位
4.8加强内部监测，消除内部管理短板
4.9推行354管理模式，实现员工与企业的共赢
4.10案例分享
讲师简介:
李见明先生
?国际认证注册管理咨询师(CMC)
?经济管理硕士
?全面员工关怀模型创始人
?本土化零缺陷管理导入首席专家
?卓越绩效管理模式导入专家
?深圳市市长质量奖评审专家
?广东省政府质量奖评审专家
?多家平面和网络媒体特约撰稿人
?2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷
现任首席咨询师和高级培训师，卓越经营管理系统研究中心主任，中国企业教育百强讲师团特约讲师。
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在16年的职业生涯中，8年中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中，充分掌握和领悟到精益管理、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓，并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型，确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。李老师跨越了多个行业和领域，主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含：日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业，政府机关及行政事业单位等等。
现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广，涉及到零缺陷管理、卓越绩效管理模式、卓越公共服务质量奖辅导、现场管理、零缺陷管理、人力资源管理、员工职业生涯规划、 中高层管理技能提升、班组长一次做对训练、核心员工激励和保留、知识管理等，并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。