培训对象:
中高层管理人员
课程介绍:
一、引言
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激烈的市场中立于不败之地。是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到有能力且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提升招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
二、课程收益
掌握设计专业招聘面试流程的工作方法，让面试工作更加高效流畅；
掌握实用的人才甄选专业技术，从此看人“不走眼”；
掌握结构化面试的提问和倾听技巧，把握面试中的细微信息，判断候选人是否符合要求；
掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质；
帮助用人部门与人力资源管理部门在招聘选才工作上更有效地合作。
三、培训时长及形式：课程时间：2天
培训形式：讲解、录像观摩、小组讨论、现场练习与点评、案例分析等
适合对象：所有部门经理、人力资源部经理与招聘专员、分公司经理、项目经理
四、课程大纲第一天
一、招聘面试的重要性
–招聘人与解雇人
–招聘的成本
²国外著名机构关于招错人的成本统计
–经理的角色
–选对人的作用
二、为什么面试会失败
–失败的比率统计
–失败的原因
–良好面试者的特征
三、面试流程
–现状了解
–六大步骤
第一步：前期准备
–坚实的基础
–分析空缺职位的任职资格要求：知识、经验、能力、其他
–设计面试问题
–知名企业常问问题一览
–面试表的前半部分的填写
–研究应聘者简历
–确定合适的时间、地点
第二天
第二步：开场白
–好的开头是成功的一半
–是营造轻松的气氛还是给对方以压力
–五个步骤
–细小的技巧：成功经验分享
–角色扮演、点评
第三步：漏斗式搜集信息
–问你设计好的问题，层层深挖、追问，找到合格人选
–前期准备做得充分，这里便会水到渠成
–时间和重点的分配
–如何鼓励应聘者多讲
–进程的控制
–常犯的错误
–实例分析
–角色扮演、点评
第四步：提供信息
–区别对待，适当提供信息
–巧答各类疑难发问
–哪些问题不能讲
–经验分享：面试者在提供信息方面的大忌
第五步：结束
–四段论
–第四、五步的角色扮演与点评
第六步：评价，做好面试评估
–知名企业面试评价表的内容及填写
后续跟踪
–如何进行下一轮面试
–人力资源部与业务部门的角色分工
–背景调查
–关于薪水的谈判
–试用期内重点观察、果断行动
总结：
–总体六个步骤
–完整角色扮演、点评
知名企业经验分享
讲师简介:
王文昌 老师
美国人力资源管理协会认证培训师
曾任清华大学总裁班特聘专家
王先生毕业于中国人民大学劳动人事学院，该学院第四届毕业生。拥有24年的企业经营管理、人力资源管理及培训经验，先后就职于大型国企、小型民企、上市公司、IBM、惠普等外资公司，曾任培训经理、人力资源经理、组织发展经理、企业大学校长、总经理助理、决策委员会成员等职，既在集团人力资源总部工作过、又做过业务事业部内的高级人力资源咨询顾问和战略性合作伙伴。
在惠普公司工作的5年期间，王老师任惠普服务大学校长（中国大陆及香港区，为1500名经理和员工提供培训和职业发展指导）、惠普亚太区人才培养及组织发展项目经理、惠普商学院金牌讲师、惠普商学院人力资源管理咨询顾问。
王老师为客户提供培训和咨询达12年，拥有多项国际权威的资格认证，实施过的人才咨询项目包括海尔集团“人才盘点”、招商银行总行“金狮计划”、民生银行总行“高潜人才IDA”、中集集团“远航项目”、阿尔卡特朗讯“领导力加速”、国药“铂金项目”、国务院某部委“战略人才计划”等。培训授课风趣幽默，注重授之以渔，善于引导启发学员，并将课堂所学与实际所用密切相连，案例点评深刻、循循善诱，课堂气氛活跃，广受各行业各层级学员的欢迎和好评，培训过的学员包括众多央企集团的副董事长、副总经理、党委副书记、董事会秘书、民企总裁、外企高管等。
服务过的部分客户：
国家电网、南方电网、华能、国电、华电、大唐、中电投、国投电力、广东粤电、长江电力、能源建设集团、中石油、中海油、中石化、中央电视台、中国节能、中国工商银行总行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行总行、中信银行、民生银行总行、兴业银行总行、深圳发展银行总行、东京三菱银行、松下电器、尼康、柯尼卡美能达、NEC、伊藤忠、资生堂、韩国浦项、雅虎中国、中国人寿、新华人寿、中国移动、中国电信、中国联通、诺基亚西门子、朗讯、华为、大唐电信、亿阳集团、联想、神州数码、百度、去哪儿、新东方、德勤、辉瑞制药、葛兰素史克、哈药集团、海尔集团、海信、华润、一汽、中钢、中国航天科技集团、中国航空工业集团、电子科技集团、中集集团、海南航空、蒙牛、中国高级公务员培训中心、国家知识产权局、国家人力资源和社会保障部、交通部、北京奥组委等数千家单位，数万名管理者和员工。