从技术走向管理的人员以及渴望进一步学习管理知识的人士
优秀的技术人员因为业务工作好,往往会被提拔成管理者。技术人员是典型的三高人员:即学
历高、智商高、自尊心高。但由于技术和管理不同的岗位要求,所以要求不同的角色认知,不同的思维模式和不同的技能之间的转变和切换。
从技术到管理常见困惑:
1. 如何完成从技术到管理的角色转变?
2. 如何理清工作思路?抓住工作重点?明确工作目标?
3. 对资历比自己老、技术强、性格倔强且对自己不服气的员工,如何有效管理?
4. 部分下属工作积极性不高,如何传递压力给下属?如何激励下属?
5. 有什么办法既让下属好接受又能对下属提出严格要求?
6. 工作思路和同事有分歧,如何与他们沟通,达成一致?
7. 如何与上级领导沟通,争取资源支持?
课程大纲:
第1章从技术到管理的角色转变
1. 什么是管理?
2. 技术人员和管理人员的特质差异
3. 技术人员与管理人员的思维模式区别
4. 技术和管理的不同动机
5. 从技术人员转变到管理人员存在的问题
6. 角色转变的认知误区
7. 导致技术管理者失败的因素
1) 缺乏管理的素养
2) 缺乏管理者应有的特质
3) 缺乏组织与分派的能力
4) 缺乏领导与激励的能力
5) 缺乏控制与纠偏的能力
第2章技术经理摆正位置和认知管理
1. 管理者常见的错位现象
1) 一方诸侯;
2) 民意代表;
3) 劳动模范;
4) 自然一卒;
5) 传声筒;
6) 本位主义
2. 管理者角色三个维度
1) 作为下属:经营者替身
2) 作为上级:团队领导
3) 作为同事:内部客户
3. 糟糕管理者的八大罪状
4. 中层管理者到底该些干什么
第3章技术经理摆正心态干工作
1. 我能贡献什么
2. 做了=执行了吗
3. 责任会跳来跳去吗
4. 我的客户是谁
5. 决策是否寻求意见的一致
第4章如何提高工作效能与效率
1. 纠正工作的重心与关注焦点
2. 绝大部分人误将急事当重要的事
3. 如何实践“要事第一”原则
4. 正确解决效率低下的问题
5. 如何成为高效的管理者
6. 如何成为省时的高手
第5章如何进行目标管理
1. 解读目标——企业的导航系统
工具:OEC管理法
2. 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
工具:SMART原则
练习:如何制定正确的目标
3. 制定计划——有计划不忙,有原则不乱
工具:甘特图、鱼骨图;
4. 目标实施——有系统,有流程,有方法
工具:执行24字真经;
5. 执行到位必须遵循哪些法则?
工具:PDCA、三现主义、热炉定律;
操作方案:三个核心流程、三化原则。
第6章技术经理如何有效沟通?
1. 是否明确→问清楚、说明白、写下来;
2. 是否到位→编码、解码、反馈;
3. 是否情绪→先处理心情,再处理事情;
4. 是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
5. 如何跟上级有效沟通与汇报?
6. 如何与下级进行沟通与工作协调?
7. 如何进行跨部门的沟通与协作?
8. 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
9. 工具:5W2H、同理心
10.演练:情景模拟与现场练习
第7章技术经理如何激发员工热情?
1. 工作绩效=能力×动机激发
2. 企业生命力来自哪
3. 全面认清激励的相关要素
4. 让员工动起来的9大策略
5. 工具:马斯洛需求层次理论
6. 演练:如何细致入微地夸奖员工?
第8章技术经理如何有效授权?
1. 为什么领导总是很忙、很累
2. 哪些工作要授权、哪些工作不能授权
3. 如何有效进行授权
4. 如何全面做好授权的工作
5. 工具:猴子管理法
6. 练习:任经理的一天
第9章技术经理如何教导下属?
1. 如何做一名教导型领导者
2. 如何合理有效地教导下属
3. 如何通过问句来启发下属
4. 如何复制更多的“你”
5. 如何建立人才培养机制
6. 案例:诸葛亮是如何败给司马懿的?
7. 工具:“三问”
第10章 技术经理如何提升领导力
1. 何谓领导者
2. 领导者的本质
3. 领导与管理的本质区别
4. 领导力实质就是影响力
5. 如何提升自身的影响力
6. 运用八字领导智慧
蒋小华老师简介
新工匠精神的提出者与倡导者;
浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;
清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学特聘专家
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;10年执行力方面的研究与培训历程,被誉为“最佳执行企业教练”;
曾任世界500强裕元工业集团总经理室经理职务;
曾任大型台资企业高毓股份公司总裁助理职务;
曾任中国500强企业总经理职务;
曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉;
著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》《新工匠精神》。
蒋老师拥有10年在外企、私企的管理实践,专门从事过管理咨询顾问工作,积累了丰富的管理实战经验;11年授课经验,培训了1000多家企业,参训人数达到10万人以上,积累了丰富的实战管理和培训经验,特别在领导力、执行力、工匠精神方面造诣斐然,成为企业首选教练。课程以操作性、实用性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
中国企业转型升级的关键时期,迫切需要传承与回归工匠精神。蒋老师从多年前就致力于“工匠精神”研究与管理实践,深入研究与走访日本、德国等企业的工匠文化;另外,对互联网、新媒体等新生事物具有丰富的实践经验与理论研究。他是集经验、理论与实践于一身的管理实践者。