培训对象:
经销商总经理、销售总监
课程介绍:
【课程目标】
以销售收益为目标，提供通过销售管理手段有效提升收益的工具。规范管理流程、提升品牌在经销商当地的影响力、有效提升销售业绩、全面介绍销售管理的核心业务。全面剖析销售管理者所需要的核心能力。
【课程大纲】
1. 意向客户管理
1.1客户漏斗管理原理
1.2意向客户管理工具
1.3根据意向客户管理制定销售计划
1.4意向客户倒三角形原理
2. 保有客户管理
2.1保有客户的作用
2.2保有客户的管理工具
2.3保有客户的沟通形式
3. 休眠客户管理
3.1管理休眠客户的作用
3.2唤醒休眠客户的方法
4. 战败客户管理
4.1管理战败客户的作用
4.2管理战败客户的方法
5. 客户满意度管理
5.1影响客户满意度的关键环节
5.2接待的八大要素
5.3产品交付的要点
5.4服务的四大方法
讲师简介:
中国式营销管理培训师
英国威尔士大学MBA
国家注册高级企业培训师
原百度公司营销总监
原东风日产营销总监
CCTV高级品牌策划顾问
麦肯锡等知名咨询机构特聘顾问
企业背景：
毕业后加入百度，从事一线销售工作，历任百度营销经理、营销高级经理。后担任百度华南区营销总监3年，负责华南区营销管理。
加入东风日产后，从互联网行业转战汽车行业，担任区域营销总监3年，负责区域经销商管理。后担任培训总监3年，负责全国经销商培训管理。
教育背景：
经济学学士，营销科班出身，学术功底纯正精到。
管理学硕士，英国教育背景，管理思维逻辑缜密。
培训背景：
10多年专注于营销管理，担任过营销系统从基层到总负责人的各级指挥官。
西方营销管理学功底，结合10多年中国企业营销实战，独创中国式营销管理。
担任CCTV高级品牌策划顾问，负责CCTV《梦想+》栏目品牌策划与采编。
担任麦肯锡等知名咨询公司特聘顾问，负责营销战略研究与趋势分析。
长期服务于：制造、服务、互联网、快消品、银行、保险、通信等行业。
授课风格：
什么是“王子璐-中国式营销管理培训”？
通俗：用中国的思维方式，诠释西方营销理论。
实战：用成熟的管理工具，引导学员现场实操。
落地：用客户的行业案例，带领学员课堂分析。