中高层管理者
课程说明:
为什么学习了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理8090后?
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观?
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知怎么办?
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?
为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作?
为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?!
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,8090后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……常言道:没有难管的员工,只有不会管的上级。面对8090后员工,这条法则还管用吗?回答是肯定的,我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上!管理思维与管理方法这是问题的根本,也是本课研究与探讨的核心所在。
课程大纲:
前言:难管!究竟是谁的问题
第一章你懂8090后的心吗?
了解我的人格特质与优缺点。
领导思维:
1.开锁思维:你了解我,我配合你;
2.需求理论:你满足我,我拥护你;
3.移山大法:山不过来,我就过去;
4.九型人格:没有好坏,各有功用。
操作方法:领导8字真言:望、闻、问、切;退、让、舍、给。
第二章从WEB2、0寻找管理入口
领导思维:
1.三大纪律八项注意;
2.八荣八耻。
操作方法:
1.微博、论坛、网聊;
2.走在前面,坐在后面;
3.问在前面,说在后面。
第三章 不要老板,但有足够的领导
领导思维:
1.每个人都拥有领导力;
2.道、天、地、将、法;
操作方法:3个基本问题
1.战略原点:靠什么凝聚人心;
2.秘密武器:靠什么获得权力;
3.行为准则:靠什么赢得信任。
第四章聆听,不要一味说教
领导思维:
1.将欲取之,必先予之;
2.面子给他,里子给我。
操作方法:
1.多聆听少说教;
2.听对方想说的、说对方想听的;
3.销售你的目标;
4.转换你的词汇。
第五章舒缓,不要激化矛盾
领导思维:
1.孔子:君子和而不同,小人同而不和。
2.如果两个人总是意见一致,那么其中一个人肯定是不必要的。
操作方法:
1.批评下属的七个禁忌;
2.如何与8种难缠的下属搞好关系。
第六章结果,不要约束步骤
领导思维:
1.上班法则:可以挑战,不要约束;
2.执行法则:结果第一,过程第二
操作方法:36字准则
1.定结果、锁责任、重检查、必考核
2.说清楚、问明白、写下来、要复述
3.勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第七章鼓舞,不要“逆耳忠言”
领导思维:
1.纠错法则:论事不论人;
2.建议法则:定让人自信;
操作方法:
1.柔性管理——连“哄”带“骗”;
2.悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;
3.需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;
4.上下同欲——民主、探讨、热情;
5.效果至上——即时激励、创造感动;
6.进化论——创造危机感,让人自动进步。
第八章引导,不要直接作答
领导思维:
1.果断授权,让别人为你工作
2.责任下放,别让猴子跳回你的背上
3.善于教导,不只是知识与技巧
操作方法:
1.累在自找:累的原因与获得解放
2.三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?
3.七步:复制更多你。
第九章选对,不要“铁棒磨成针”
领导思维:
1.选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼
2.用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3.适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置
操作方法:
1.经营人才:先人后事;
2.非诚勿忧:用数学的方式;
3.慧眼识鹰:有效选对人才;
4.内槽设置:让跳槽成积极能量。
浙江大学客座教授;
战略与执行研究院院长;
多家培训机构特聘讲师;
多家媒体杂志专栏撰稿人;
2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”;
2009年荣获“全球500强华人讲师”;
被业届誉为“最佳执行教练”;
著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得,在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表,有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践,从实践中不断提炼与升华。