企业内部培训专业人员、兼职培训师
上午
第一部分:导入
1.课堂规则介绍
2.课程介绍
3.提问:导入学习内容
第二部分:决定目的
4.决定目的
5.练习
第三部分:确定目标
6.认识目标
7.掌握目标属性
8.练习
第四部分:确定并编排内容
9.最佳实践案例
下午
第五部分:控制过程
10.讲解:学习活动与学习要点
11.导入案例:《顾客服务重要性》
12.讲解:目标一致性原则及运用要点
13.案例:安利案例
14.讲解:四种学习状态
15.练习
第六部分:充实内容及练习
16.Why的案例导入:保护环境就是保护人类自己
17.讲解:Why的设计要点
18.How的活动导入:拼图游戏
19.讲解:How的设计要点
20.What的活动导入:密码游戏
21.讲解:What的设计要点
22.练习
第七部分:选择方式及练习
23.学习螺旋
24.练习
第八部分:回顾课程内容/行动方案
BP合资公司总部学习与发展高级主管。
1、学历背景:本科毕业于中南财经大学,获经济学学士学位,研究生毕业于上海财经大学商学院,获MBA硕士学位。
2、工作经验:13年工作经验。包括3年的营运管理经验,10年的人力资源管理经验。其中,担任内部兼职讲师及培训管理工作超过8年。
3、实战经验:在门店运营管理、员工关系处理、培训体系构建、培训课程设计、培训授课等方面积累了较丰富的经验,同时也积累了大量的实战案例。
4、授课风格:课程讲授思路清晰、条理分明。以学员为中心,注重课程内容的针对性与实用性,授课风格风趣幽默,善于引导及启发学员思考,深受学员好评。