企业中高层、企业管理者、企业中层干部等
职业化的中心是提供客户满意的服务,从另一种意义来说,就是提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明,限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。
所谓职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。
以国际通行的概念分析,职业化的内涵至少包括四个方面:
一是以“人事相宜”为追求,优化人们的职业资质;
二是以“胜任愉快”为目标,保持人们的职业体能;
三是以“创造绩效”为主导,开发人们的职业意识;
四是以“适应市场”为基点,修养人们的职业道德。
职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根,美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。
每个岗位都承担着一定的职能,都是职业人在医院中扮演的角色,也是在社会分工中占有了一席之地,作为现代职业人,我们在企业中谋求了一个职位,并不仅仅意味着掌握了谋生的手段,以此获得生活的来源,更重要的是我们拥有了一个位置、一个可以得到社会承认的身份、一个可以施展才华、发展自我的机会,拥有了这个机会,中高层干部就可以成就事业并且履行一定的社会职责。
中高层干部职业化培训课程前言
培训时间:1天
培训地点:客户自定
中高层干部职业化培训课程大纲
第一章:职业化的内涵
职业化是什么
职业化的真正含义
职业化与价值观有关
职业化是21世纪职场成功的唯一生存之道
第二章:职业化是成就事业的金钥匙
要你做,还是你要做
靠专业生存,还是靠关系生存
选择高效,还是选择低效
步步为“赢”,还是原地踏步
第三章为什么我们不够职业化
我们欠缺职业化的大环境
员工根本没有那根弦
别忘了管理者的责任
第四章:商业世界的游戏规则
今天工作不努力,明天努力找工作
感谢公司,珍惜工作的机会
做老板最满意的员工
责任到此,无须再推
工作无小事——见微知著,重视细节
第五章:职业人的职业心态
不要背着“包袱”去上班
先把自己磨炼成珍珠
第六章:21世纪的职业意识
客户为尊
自觉工作
终生学习
创新精神
竞争无处不在
危机无时不有
第七章:锻造不朽的职业化精神
激情——成就事业的保证
忠诚——没有什么比忠诚更可贵
诚信——立人之本
勤奋——勤奋胜过一切天赋
团队——攻无不克的力量源泉
业绩导向——业绩才是硬道理
第八章:伟大在于管理自己,而不是领导别人
会打杂是第一能力
自我管理是第二能力
制定目标是第三能力
不断进取是第四能力
知识是第五能力
简单化是第六能力
第九章:向别人要结果,不能只靠自己
沟通就是生产力
建立和谐的人际关系
获得信任
共赢与共享
欣赏与互补
第十章:中高层干部职业化培训课程结束
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