销售谈判与尾款追回

培训对象:

企业全员 销售人员

课程介绍:

《销售谈判与尾款追收》

---保住你的销售利润

【为什么学习本课程】：

谈判是各级各类营销人员必须掌握的基本工作技能，营销人员的每次报价都决定者利润的大小，本课程分别从意识、流程、心理、技巧和策略5个方面全面的向学员剖析谈判的部体系。通过本课程的学习，使学员了解谈判的本质与真谛，谈判的基本流程，建立谈判的基本构架，掌握谈判中的基本技巧、策略及实际应用。

寻找客户难，销售产品难，产品出售后收款更难，销售人员最为头疼的是，产品卖出去了，预付款打来了，可最终的尾款却迟迟不到帐，无论你有千般无奈，客户总有万般理由，不收，损失的全是利润，勉强去收，不仅客情关系紧张，还有收不回来的可能。尾款追收，销售人员心中的痛。

【通过本课程您将学习到】：

1、销售谈判的基本要素及流程

2、销售谈判的基本法则和实用策略

3、如何预防尾款催收的发生

4、如何识别欠款客户的借口

5、尾款追收的方法与技巧

【培训方式】：现场互动20%专业讲解40%案例分析20%现场演练20%

【课程提纲】

?销售谈判特质与区别

1.销售的目的与本质

2.谈判的目的与本质

3.销售谈判类型与特质

?销售谈判常见误区演练

1.常见的3种谈判意识误区现场演练

2.常见的3种谈判进程误区现场演练

3.常见的2种谈判缔结误区现场演练

?谈判8大关键词

1.谈判的本质

2.谈判的开端

3.谈判的过程

4.谈判的目的

5.谈判的核心

6.谈判的关键

?尾款产生的原因

1.尾款产生的本质

2.尾款产生的因素

3.尾款催收的征兆

?欠款客户借口处理

1.欠款客户借口全集

2.收款人员应对之法

3.异议处理常用8法

?尾款追收方法与技巧

1.收款人员准备工作

2.正常尾款催收方法

3.特殊尾款催收方法

4.欠款客户安抚工作

讲师简介:

金元庆

实战派培训师，Think /Practice培训体系高级培训师，西安高新区管委会高新企业大学高级培训师、特约撰稿人；陕西省中小企业局银河工程特聘高级培训师，西安财经学院客座教授，西安高等职业技术学院客座教授，西安九朝装饰公司独立董事，辽宁营口开发区黎明机械厂独立董事；陕西名远科技公司管理咨询顾问。

授课特点：

以幽默诙谐的语言、贴近职场的案例及小组讨论、角色扮演、视频教学等多种新颖的培训手法、互动交流，让学员通过切身体验和领悟，产生学习的主动性，从而站在企业管理者的角度去看待管理、面对问题，解决问题。

培训服务单位：

中国交通建设集团、陕西省中小企业局、西安高新管委会高新企业大学、紫薇地产、恒旭科技、慧聪网、浐灞集团、西安市饭店协会、宝鸡石油机械集团、思安股份、绿地笔克集团、九朝装饰、延炼集团、曲江会展集团、德衡证券、秦华天然气集团、法士特、诺亚国际英语、中兴测控、河南万杰机械、中航动力、永诚财险、澄合矿务局等授课风格幽默、诙谐。

主攻方向：企业管理、销售实战、商务谈判；

核心课程：《中国人管理》系列、《巅峰销售训练》系列、《实战谈判》系列；