培训对象:
企业中高阶管理人员及品管部主管&干部
课程介绍:
课程概述：训练企业干部的质量管理意识&实务推展技巧,包括基本统计手法,进料品管,制程品管,成品品管,质量保证,售后服务等，是企业中间干部必修的课程
研讨方式：讲授+分组研讨+个案研讨+测验
课程大纲：
1)品质的意义
2)消费行为研究
3)品质管制沿革与发展
4)品质管制特性
5)品质管制的程序
6)管理与改善的观念
7)品质管制的三个层次
8)品质管制实务工作
a)品质经营及政策方面
b)开发设计之品管
c)进料阶段之品管
d)制造阶段之品管
e)成品品管
f)售后品管
g)其它品管实务
9)基本统计手法训练
10)抽样检验
11)制程管制
12)克劳斯比(Crosby)品管七阶段论
13)技术升级五阶段
14)QMSISO9001品质管理系统
15)TQM推行实务
讲师简介:
台湾中原大学工业工程学士
美国旧金山大学行政管理硕士
美国西太平洋大学企业管理博士
台湾第四届“经营顾问楷模”
台湾中国生产力中心首界经营管理顾问师
台湾企业经营管理顾问协会常务理事
ICMCI国际经营管理顾问师（CMC资格）
广东省企业管理咨询协会 副会长
台北工业会跨业交流会顾问
台湾企管顾问协会九任理事
全球组织学习协会副秘书长
台北政府产经大学聘任教授
台湾前瞻企业管理顾问股份有限公司 董事长&总经理
广州远瞻企业管理顾问有限公司 董事长
著作：
《领导密码》、《企业杰出干部训练营》、《服务业杰出管理干部特训班》、《技术背景主管管理能力特训营》
讲授课程：
CD-5:企业降低成本策略、全面质量管理(TQM)、丰田式生产管理系统（TPS)、工业工程设计与改造、领导密码、企业杰出管理干部培训、生产企业杰出班组长特训、企业战略管理、迎接人力资本的新时代、BSC平衡计分卡项目、赢向全球经济、从市场机会看企业体制提升、跨部门管理整合提升、部门机能强化之修炼、生产企业杰出班组长特训、生产运作程序与方法、人工效能与绩效改善、中高级主管策略修炼、营销策略规划。