企业全体员工
第一讲:人际沟通的核心法则
1、舒适区与勇气区
2、马斯洛需求原理
3、人类需求的特点
4、人际沟通的核心法则
第二讲:如何给别人留下良好印象
1、第一印象的形成
2、记住他人名字的13个步骤
3、恭维他人名字的5个关键
4、让你保持微笑的12个方法
第三讲:如何成为出色的谈话高手
1、5种聆听的状态
2、把握谈话的3个阶段
3、捕捉别人感兴趣话题的3个方向
4、谈话当中尴尬冷场的处理
第四讲:如何赢得友情与朋友
1、体现对他人关注的3大法则
2、赞美他人的误区
3、赞美他人的原则与标准
4、赞美的18个技巧
第五讲:跟不同性格的人如何相处
1、如何与力量型的人相处
2、如何与活泼型的人相处
3、如何与思考型的人相处
4、如何与和平型的人相处
第六讲:如何影响他人
1、批评建议的8把手术刀
2、为人处世的重要原则
3、影响他人的方法
4、引发他人心中的渴望
国家企业培训师
资深卡耐基培训讲师
SIYB专家讲师、广东省首批IYB讲师
演讲培训、心态培训、团队培训专家
“支点义教”、“华南演讲角”发起人
中国总裁培训、中国商务培训、商战名家、中卡教育集团、卡耐基训练、众成训练、智可迎富等数十家咨询公司特聘讲师
仲恺农业工程学院、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、广东轻工学院等数十所大学特聘讲师
历任培训助理、主持人、培训项目经理、拓展教练、培训讲师、企业文化总编、培训总监、总经理等职位,6年心态培训经验,培训课程超过一千场,培训学员过万人。
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