大客户开发策略与管理

天数:2 天   类别:客户管理   课程编号:

NX12324

培训对象:

管理

课程介绍:

?大客户发展策略

?大客户的定位与行销关系

?大客户的开发与发展作法

?大客户管理制度的建立与推行

?了解大客户开发策略及技巧

?强化对大客户的管理制度设计与关系管理

?让客户满意的人员服务技巧与实务

?如何善用客户绩效来经营主要客户

?大客户规划与策略销售

?知彼知己,掌握客户需求

?销售过程四阶段,发展FABE话术:

?特征(F)优点(A)利益(B)证据(E)

?SPIN问题分析

?提出解决方案,并与FABE有效连结。

?B2B潜在大客户开拓技巧

?目标市场行销策略

?针对需求制作销售方案

?B2B行销工具操作

?推广与促销手法

?大订单销售谈判议价技巧

?谈判赢家的思维模式

?掌握谈判变量与运作

?谈判的议价技巧

?谈判中的让步与互信

?大客户销售方案制订与简报技巧

?方案制订与简报策略

?拟定清晰引人入胜的简报数据

?问题解决与状况处理

?专业的建议与善意的响应

讲师简介:

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