销售
?成功的销售行为与策略
?市场环境分析与变化,E-C-P
?成功业务员的销售法则
?销售的三要素!
?销售策略P-C-V法则
?以客户服务品质为导向的销售理念
?什么是服务品质?
?顾客抱怨是客户给我们的礼物!
?以客户服务为中心的黄金三问
?解决申诉的十大金科玉律
?我们提供什么样的服务品质、客户感受?
?如何准备与客户进行谈话
?你对客户了解有多少?
?我们的形象给客户的主观印象是什么?
?如何化平常为特殊?
?产品销售的四大战术!
?用诚信证明我们真的关心顾客!
?和顾客约谈,有哪些辅助工具?
?如何做好销售拜访的准备动作与执行力
?自我要求与态度
?抓住客户的心—客户问题与需求
?销售拜访作业的四个阶段
?如何预防客户拒绝状况发生
?说服客户的八大步骤!
?专注客户需求
?顾客的需求来自于本身的问题与解决
?SPIN策略的四大步骤
?让顾客持续与你进行对话
?提升顾客对于你好感强度
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