研发团队与沟通管理高级班

培训对象:

CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发/测试骨干等

课程介绍:

课程大纲

一、团队管理的基本概念

?什么是团队

?研发团队管理的重要性

?高效团队的要素

?研发组织人员的共性特质

?研发团队提升障碍

二、团队发展与特征

?团队与组织结构

?团队的发展阶段的特征

?团队不同发展阶段的管理要点

?组织幅度

?机械化的组织和适应性的组织

?分工与配合

三、研发团队管理中的沟通技巧

?沟通的模型和原理

?决定沟通成功的基本要素

?认识自我

?了解他人

?积极的倾听

?倾听的障碍

?提高倾听的效果

?提问的技巧

?人际沟通与组织沟通

?改善你的人际沟通

?演讲与表达技能

三、研发团队管理之团队效率

?一般会议组织技巧

?头脑风暴会议技巧

?技术评审会议的技巧

?团队决策技巧

四、研发团队管理之向下管理

?管理者的定位与作用

?设立团队愿景与目标

?计划与沟通

?任务监控

?问题处理与跟踪

?授权与辅导

?如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

?如何激励下属（批评、表扬等）

?如何坚持原则

五、团队绩效管理

?绩效规划

?绩效承诺

?绩效辅导

?绩效评估与应用

?基本程序和基本技能

?绩效改进考核面谈技能

六、研发团队管理之冲突管理

?冲突的含义

?如何看待冲突

?冲突的根源

?冲突的基本类型

?冲突处理的五种策略

?冲突处理的原则

?冲突处理的立场

?在团队发展的各个阶段，如何处理冲突

七、提升领导力与执行力

?领导力如何建立

?领导者的权威重要吗

?执行力从何而来

?如何打造一支钢铁团队

八、建立开发而高效的研发团队文化

?建立以市场为导向的研发管理体系

?建立跨部门运作的端到端流程机制

?建立以目标为导向的绩效管理体系

?建设严谨、轻松、开放的研发文化

讲师简介: