培训对象:
服务企业中高层
课程介绍:
一、认识企业文化的三个层面
1、核心层文化
案例：麦当劳文化的核心理念
2、制度层文化
3、物质层文化
二、企业文化的核心理念
1、案例分享：文化战略
2、案例讨论：企业的灵魂
三、企业文化的作用与实现途径
1、导向作用：
案例“松下的文化”
2、激励作用
案例：沃尔玛的文化
3、约束作用
4、凝聚作用
四、企业文化管理的重点
1、知识经济时代的管理趋势——文化管理
2、卓越企业文化管理的案例分享与讨论
3、文化管理与战略、组织架构的联系
4、文化管理与招聘、培训的联系
5、文化管理与沟通
五、低成本建设和完善企业文化的6种途径
1、企业文化建设咨询案例分享
2、建设和完善目标
（1）让员工认可的文化
（2）潜移默化到员工行为中的文化
（3）低成本高效率的文化建设
3、建设和完善企业文化的途径分析
讲师简介:
讲师简介：
第三方企业大学校长，高级咨询师，中山大学、华南理工大学等高校MBA班讲师，中山大学教授经理研究会副会长等职务，11年高等学校企业管理教学研究以及企业中高层管理实战经验，主要从事企业战略、企业文化、人力资源管理、管理沟通等方面的研究与实践，长期致力于企业管理咨询和培训服务，现担任多家服务企业常年管理顾问和企业教练。
培训领域：
企业战略、人力资源、企业文化、管理沟通
服务过的客户：
管理咨询和培训的客户包括但不限于：广百集团、广百股份有限公司、广东胜佳超市有限公司、中国e城、中国烟草公司广东分公司、罗派饮食投资管理有限公司、深圳鱼美人美容有限公司、广东天宝生物制药有限公司、广州市工贸集团、珠光集团等30多家企业的战略规划、企业文化、业务流程、组织架构、薪酬体系、绩效管理、培训体系咨询服务，以及中烟集团、中石油、跨日集团、广东移动等60多家企业的培训服务。
讲师特色
1、倡导咨询式培训，从问题出发，启发学员思考；
2、善于应用案例分析、情景教学，注重课堂沟通和互动；
3、讲课内容详实、逻辑清晰、生动有趣。
主打课程：
1、《赢向未来的服务战略》
2、《卓越服务沟通》
3、《如何低成本建设企业文化》
4、《服务企业绩效管理实操与演练》
5、《服务执行——赢在起跑线》
6、《如何打造服务企业敬业员工》
7、《行动学习与服务培训体系再造》