内训课
培训对象:
销售主任、销售代表、市场拓展主管、客户经理等想要学习和提高销售能力和业绩的人士
课程介绍:
1.不打无准备之仗
了解当今社会销售员所扮演的重要角色
了解整个销售流程
销售的核心理念
售前准备的内容
自我评估销售能力，订立突破目标
2.建立和谐的初步关系
建立和谐的重要性
5种有效的开场方法
3.引发顾客兴趣，发掘需求
使用“为何见面法”引发兴趣
使用“一般益处说明”建立可信度
能用有效提问和倾听技巧得到需要的信息
帮助顾客更清楚地了解自己的需求和价值
找到主要购买动机
4.为顾客提供解决方案
提出解决方案的步骤
分辨事实和益处，找出产品的独特买点
运用有力的证据，制作证据手册，增加可信度
生动有说服力地说明产品对顾客的益处
5.引发购买动机，赢得购买承诺
使用生动的“语言影像”引发购买动机
6种方法有效地取得顾客的购买承诺
能长久地得到顾客的推荐，进而获得新的客源
6.处理顾客的反对意见
反对意见的种类
运用独特流程有效地处理反对意见
运用“缓冲句”处理反对意见
“熏”出隐藏的反对意见
有效回应反对意见的两种方法
7.发现新的商机
用“销售机会表”在现有客户中发现新的机会
发现和培养“热心客户”
8.自我管理和跟进服务
管理时间，产出效益
通过跟进为客户创造附加价值
9.掌握整个销售流程
综合运用价值销售流程示范业务拜访
学到同班同学提升业绩的方法
设立鼓舞人心的愿景
讲师简介:
陶先生，、首席教练、MBA。曾任全球规模最大、历史最久的培训公司美国卡内基训练公司资深经理、职业培训师。曾在世界500强集团酒店及中资五星级酒店任市场部经理、培训部经理和高级客户服务经理。美国韦伯斯特Webster大学工商管理硕士。曾服务客户有LVMH、美国德州仪器、达能集团、联想集团、民乐食品连锁公司、嘉瑞酒店、携程旅行网Ctrip、金元比联基金等