内训课
培训对象:
有志提高个人技能或企业管理人士
课程介绍:
课程对象企业中高层管理人员
课程大纲
一、人力资源职能管理的功能模块
1.内部均衡性
2.个人均衡性
二、职位评价系统七因素的比重
三、中国企业人力资源管理的典型问题
四、绩效管理目的
1.改善绩效考核将改进企业效益
2.绩效管理系统中HR与LM的角色分工
关键考核指标-KPI举例
1.成本2.时间3.数量4.质量5.客户
五、平衡记分卡
1.平衡记分卡的内容
2.平衡记分卡的因果关联BalancedScorecard
业绩指标考核举例
行为指标考核举例
分类加权汇总
六、企业管理人员绩效考核能力指标
1.管理能力
2.沟通能力
3.领导能力
4.认知能力
七、绩效辅导
1.一般绩效考核面谈程序
（1）考核准备
（2）考绩面谈
（3）考绩结果工作
2.有效的绩效面谈之要诀
3.绩效面谈注意事项
4.将评估结果反馈给部属
有效的反馈技能
5.有效/无效反馈的特点
摩托罗拉季度沟通对话
6.绩效管理面谈要点
八、成功的面谈经验
1.面谈前
2.面谈中
3.面谈后
九、面谈后的绩效跟踪
1.绩效跟踪要点
2.绩效跟踪的四个基础
十、有关绩效管理的重要观念
观念一：每一位经理首先是人力资源经理。
观念二：人力资源的核心是针对目标的绩效考核。
观念三：考核目的是保持员工和企业间利益平衡。
观念四：企业管理有四个终极目标。
团队/个人业绩指标的设定步骤示例
办公室管理流程
十一、人力资源管理新角色定义人力资源职能管理的功能模块
1.人员招聘录用与配置
2.绩效与报酬管理
3.员工关系和沟通
4.培训开发
5.影响生产力高低的因素