专业秘书与助理技能训练

培训对象:

培训对象:　适于从事秘书、助理及相关管理工作的人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发

课程介绍:

企业内训培训目标

许多在事业上取得成就的人士，他们的第一份工作是秘书或行政人员，从基础做起，通过努力在职场上不断地攀升，作为秘书，可清晰地了解公司的运作，洞察企业的发展与变化，为您的职业打下良好的基础。如何成为一个成功的秘书，您需要具备许多良好的工作技能和专业素质，通过为您设计专业的训练，引导您成为职业的办公人员，并结合专业的测评工具，帮助您了解自己与他人，更好的与人相处，教会您对突发事件的处理，提高应变能力，令您均衡发展迈开通往成功路的第一步。

企业内训课程大纲

专业秘书与助理技能训练企业内训课程

第一讲：专业秘书、助理的角色认知与职业素养

1、文秘工作的基本特征

2、文秘人员的重要价值和作用

3、文秘人员的自我角色定位

4、成功秘书和助理的资质和能力；

5、秘书的工作职责

第二讲：专业秘书的专业形象和礼仪

1、文秘人员的装束礼仪

2、办公室礼仪

3、公共场合礼仪

4、接待服务礼仪

5、内在修养与外在气质培养

第三讲：如何提升工作效率和效能

1、高效率的档案管理技巧

2、如何为上司与自己管理时间

3、会议管理技巧

4、行程安排技巧

第四讲：如何成为上司得力助手

1、如何与上司相处

2、如何与同事相处

3、如何处理办公室冲突

4、人际风格的类型与运用

5、应对之道实例解析

第五讲：专业秘书、助理的成功展望

讲师简介: