管理沟通

培训对象:

培训对象:　公司全体员工　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨

课程介绍:

企业内训培训目标

为什么沟而不通：沟通是最重要的管理活动、什么影响了沟通、组织沟通与人际沟通…

企业内训课程大纲

管理沟通企业内训课程

第一单元为什么沟而不通

1.沟通是最重要的管理活动

2.什么影响了沟通

3.组织沟通与人际沟通

第二单元沟通的对象和渠道

1.沟通对象有那些

2.应当与谁沟通

3.通过什么渠道沟通

第三单元沟通是倾听的艺术

1.倾听的好处

2.为什么听不进去

3.倾听的技巧

第四单元反馈技巧

1.什么是反馈

2.如何给予反馈

3.如何接受反馈

讲师简介: