招聘面试与操作技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

课程描述

本课程从心理学在人力资源管理中的应用出发，帮助人力资源经理理解和掌握：如何运用心理学、心理测评技术解决在人员招聘、选拔及评价中遇到的问题；同时，提供解决人力资源管理问题的新思路、新方法。

课程目的

为了提高各级经营管理者专业化招聘面试技巧，掌握必要的心理学知识。

培训对象企业人力资源管理专业工作者及各级经营管理者。

课程大纲

引子——我们如何认识人？一项调查：什么因素影响录用

一、进入企业的必经之路

1、企业发展对人力资源的要求是不断的补充和吸引企业所需要的“人才”，两个必须解决的重要问题：什么是企业发展的需要？什么是人才？招聘策略由此产生；

2、面试在人员招聘中的不可替代性

3、人员招聘与面试程序

4、人员招聘与面试所必须的管理条件

5、人力资源规划的模式

二、面试前的一般准备

1、招聘渠道的选择和招聘信息的发布

2、面试方法的选择

3、确定面试考官

4、面试考官的行为规范

三、面试前的技术准备

1、面试提问清单

2、设计录用通知书和辞谢信

四、面试前的理论准备——评价中心技术的操作案例CPI人格测量及霍兰德的职业性向测验

五、面试的技巧

1、面试的过程控制技巧

2、WASP模型

3、面试过程分为五个阶段

六、面试结果与录用决策