内训课
培训对象:
培训对象: 店长、店铺中高级管理人员
培训方式: 讲授；启发式、互动式教学；
课程介绍:
企业内训培训目标
明确店长的角色及工作职责、了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准、掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效沟通和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩、了解店铺商品管理及资讯管理的常用方法，开拓思路，分享经验、有效防范和处理店铺突发事件
企业内训课程大纲
专卖店、超市、连锁店店长培训课程企业内训课程
一、店长的角色定位和工作职责
1、店长的角色定位
2、店长的工作职责与工作内容
3、怎样成为一个优秀的店长
二、对店铺管理的认知
1、店铺管理的内涵
2、店铺运作管理的流程
3、优秀店铺管理标准
三、有效沟通与店铺员工的激励
1、有效沟通的真正涵义
2、沟通不良的几大病根
3、实现有效沟通的方法
4、员工类型分析
5、如何实施有效的员工激励
四、新员工辅导
1、辅导新员工的目的
2、新员工心理分析
3、新员工辅导的有效方法
4、创造愉快的第一天