零缺陷管理基本观念

培训对象:

有志提高个人技能或企业管理人士

课程介绍:

课程时间1天(09:00-16:30)

课程描述理解零缺陷的概念，掌握企业质量管理的精髓思路，从中了解实用的质量管理方法和技巧。

课程大纲

问题困扰的组织

新质量管理成熟度自查表

质量的四项基本原则

零缺陷是什么

识别和沟通"要求"的技巧

"过程模式"分析

质量成本与PONC

如何收集成本数据

计算PONC的五种方法

消除PONC的五个步骤

改正行动与团队合作

衡量：持续改进

讲师简介: