专业客服需求培训课程，帮助提升服务技能与沟通效率，增强客户满意度。课程涵盖服务技巧、情绪管理及问题解决策略，适合企业客服团队及个人职业发展。立即报名，提升服务质量！
中国卫生健康系统咨询
擅长： 团队管理 质量管理
实战派营销管理专家、
擅长： 市场营销 客户管理
拥有15年大企业内销
擅长： 企业战略 人力资源
通用管理首席专家，中
擅长： 企业战略 市场营销
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
营销学研究生，资深销
二十年世界500强中
擅长： 项目管理 团队管理
胡老师是企业大学师资
擅长： 人力资源 团队管理
全球职业规划师（GC
擅长数字化营销创新、
并通过案例分析和练习应用对失效模式的流程
深圳市 2025年08月22日
课程背景：OKR让很多企业成功实现管理升
上海市 2025年08月28日
随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才
上海市 2025年12月27日
本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著
广州市 2025年12月27日
多元化的员工结 构，人力资源各模块大量的
上海市 2025年08月22日
如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最
北京市 2025年09月25日
曾经尊贵的代名词如今已大众化，消费者不再
课时：2天 讲师：陈宇明
互联网+时代对企业服务提出了更高要求，企
课时：2天 讲师：宫同昌
能够顺利解决客户抱怨的关键在于倾听需求、
课时：2天 讲师：屠振宇
在以人为本、个性化服务的互联网+时代，客
课时：2天 讲师：张东铭
课程纲要：第一篇：电话营销基础知识。涵盖
课时：2天 讲师：潘岩
课程目标：了解电话营销的市场现状与发展动
课程目的：正确认识顾客抱怨与投诉，分析投
课时：2天 讲师：詹婉园
第一篇：VIP客服经理心态篇培养积极心态
品牌导购需兼顾顾客需求与商家利益，理解顾
课时：1天 讲师：李爱
银行客服人员是银行文明优质服务的重要窗口
课时：2天 讲师：昊博企业管理咨询有限公司
