专业客服管理培训课程，帮助团队提升服务质量、沟通技巧与客户满意度。涵盖投诉处理、情绪管理及高效服务流程，适合企业内训或个人职业发展。立即报名，打造卓越客服团队！
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
营销学研究生，资深销
擅长： 市场营销 客户管理
来自台湾的实战派讲师
擅长： 市场营销 团队管理
阿根廷THE GRA
擅长： 企业战略 经营管理
十五年世界500强、
擅长： 人力资源 团队管理
罗姝老师是服务营销专
擅长： 市场营销
韩晶老师简介：中华礼
擅长： 客户管理 个人技能
朱峰，立峰商業顧問執
擅长： 市场营销 经营管理
众品良师 独家讲师，
潘岩老师，国家人力资
系统讲解能源审计、碳核算方法与减排技术应
南京市 2025年08月18日
结合咨询师丰富的工作经验和研究的成果，以
深圳市 2025年11月28日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年09月17日
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略
深圳市 2025年09月19日
1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建
深圳市 2025年10月25日
本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程
上海市 2025年09月20日
曾经尊贵的代名词如今已大众化，消费者不再
课时：2天 讲师：陈宇明
课程目的：正确认识顾客抱怨与投诉，分析投
课时：2天 讲师：詹婉园
客服中心服务规范管理培训讲师程子展指出，
课时：2天 讲师：程子展
客户抱怨投诉处理等难题每人提出自己工作中
课时：2天 讲师：陈毓慧
第一篇：VIP客服经理心态篇培养积极心态
课时：2天 讲师：潘岩
互联网+时代对企业服务提出了更高要求，企
课时：2天 讲师：宫同昌
能够顺利解决客户抱怨的关键在于倾听需求、
课时：2天 讲师：屠振宇
在以人为本、个性化服务的互联网+时代，客
课时：2天 讲师：张东铭
课程纲要：第一篇：电话营销基础知识。涵盖
课程目标：了解电话营销的市场现状与发展动
