钟灵

常驻地:深圳市   领域:市场营销 | 客户管理

讲师简介:

钟灵

中国知名实战派营销管理专家、CTM触点销售行为研究专家。北京师范大学管理学硕士;国际注册管理咨询师、现代国际市场研究合作咨询顾问、中国零售市场研究中心高级培训师;国际职业培训师、中华讲师网签约讲师、中国总裁培训机构金牌讲师、中国培训热线特约讲师、广东培训网签约讲师,多家管理顾问机构特约高级顾问。
具20年企业管理经历,历任500强企业集团总经理、区域总监、营销总监。曾亲自组建、领导多个管理团队并创下NO.1的销售业绩。具多年第一线管理团队之经验和高层管理经历。作为一名专业的营销管理专家,擅长于消费心理、销售行为分解、销售话术建立、销售流程管理、销售团队建设、执行力、销售谈判、客户服务、客户关系管理等专业领域,致力于企业核心竞争力创新研究方向,成就斐然。钟老师注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性,对企业管理问题的分析和研究深入准确。自2003年成为职业咨询培训师以来,凭借十余年丰富的市场一线营销实战经验使其成为国内少有的理论与实践结合的营销专家和管理专家。至今为止已为二百多家企业提供培训、咨询服务。

?课程方向:
企业战略运营、零售终端管理、顾客消费心理、团队建设、销售技巧、服务营销、触点营销管理、体验营销、渠道建设等。

服务过的客户:

曾服务过的部分企业:

特许经营、百货:吉之岛(日本永旺集团)、深圳天虹商场、深圳茂业百货、深圳新一佳连锁超市、广州广百百货、广州友谊商场、布兰奇洗衣连锁、长野拉面、爱迪唯伊时尚鞋包连锁、卡莱斯曼(服饰)连锁、海珍堂海洋健康食品连锁、

电信服务业:贵州电信、湖北电信、福建联通、厦门联通、贵州移动、珠海移动、江门移动、深圳移动、江苏移动、江西移动、汕头移动、中山移动、深圳联通。

金融服务业:国泰君安证券、国信证券、光大证券、工商银行、招商银行、交通银行、美国友邦保险、中国人寿、中国平安银行。

国企:深圳盐务集团、中国南海石油集团。

食品业:红牛饮料、深圳安琪食品、广州万威客食品、无锡天鹏食品、重庆钱江食品、烟台华新酒业、青岛啤酒

纺织业:成都哥登服饰、深圳新利亚服饰、香港雅兰床垫、杭州美源家纺、上海彩翼家纺、奇峰纺织、远梦家纺、盛宇家纺

制造业:阿迪达斯、耐克、美的生活电器、格力电器、华帝燃具、帅康燃具、老板厨卫电器、容声厨卫电器、宁波帅康橱柜、台湾亚力山卓家私集团、福建龙岩家天下建材城、皇朝家私、玫瑰缘家私、亨特利家具、华意轩家私、湖南豪霸家私、

服务业:深圳阳光大酒店、深圳南海大酒店、深圳南澳酒店、广州活能化妆品、广州玛凯玛莉化妆品、广州西黛化妆品、广州蝶恋花、上海宝姿化妆品、流金岁月美容美体连锁机构、爱奇雅美容养生连锁机构。

物流业: 深圳凯依克集团、深圳怡亚通集团、 广州宝供物流集团、 德邦物流公司、 南方物流集团。

传媒网络业:海南日报、南方都市报、上海神韵网络、上海西博凌信息公司、嘉禾科技(上海)公司。

房地产业:深圳同致行地产、深圳金地房地产、成都蓝光房地产、浙江金越房地产、深圳中原地产、深圳华样年地产、深圳世联地产。

电子信息业:岛津中国(日本)、广州帛汉电子、台湾竞华电子、台湾鼎好电线、菘腾电子、深圳嘉烨电子、凯鸿光电、东莞智嘉通讯、东莞扬宣电子、东莞联基电子。

制造业:海南海马汽车、深圳比亚迪汽车、广州三雅摩托车、台湾永卓欣、腾兴纸业、深圳焊神实业、吉联电线电缆、鑫隆五金塑胶、诠展皮带、瑞和塑胶、佛山新中源(瓷砖)集团、深圳康升实业、新合丰塑胶、宁波富达集团、天津科林集团(电动车制造商)、温州昊星机械设备制造、香港怡和机器。

主讲课程:

《企业竞争优势创造》、《企业文化与核心竞争力》、《卓越领袖素质培养》、《卓越团队执行力塑造》、《卓越的销售团队管理》、《销售人员的甄选、激励与管理》、《客户满意与忠诚》、《基於客户价值的客户关系管理》、《客户投诉处理策略与技巧》、《电话行销实战技能训练》、《消费心理与消费行为分析》、《一对一关系营销(个人)》、《优秀企业中层管理干部职业化技能训练(MTP)》

擅长课程:

相关培训师

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