次元破壁职场Z世代员工沟通与激励
类别:个人技能 编号:KC118633
开课日期培训天数上课地区状态
2022年03月25-26日2天杭州市已过期
原价:¥3800优惠价:¥3610
课程介绍:
课程背景数字化时代,如何了解Z世代的职场嗨点和痛点,提升团队参与感?数字化时代,如何调动Z世代团队员工工作动能,强化职场体验感?数字化时代,如何为Z世代搭建舞台、有效赋能,增强工作成就感?数字化时代,如何重新设计Z世代的培训和激励,加强组织归属感? 课程收益1. Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2. 5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3. 6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4. 3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队 课程大纲 Outline 一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1. 灵魂一问:为什么和Z世代聊天,你总被诟为“话题终结者?2. 灵魂二问:为什么越来越多的Z世代员工,会对团建SayNo?3. 灵魂三问:为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训,集体躺平?4. 灵魂四问:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么样的心理需求? 二、数字时代的Z世代画像——9个关键词+4个硬需求1. Z世代代际画像:富足+感性+颜值+爱国+独立+社恐+养宠+养生+意义2. Z世代职场需求:仪式感+体验感+参与感+成就感1) 仪式感:非主流>主流2) 体验感:个人感受>集体意识3) 参与感:主动选择>被动选择4) 成就感:成为大神>成为大咖3. Z世代就业特点:慢就业+间隔年+斜杠青年+网上创业4. 工具指南:《职场Z世代员工代际特点一览表》 三、次元破壁——与Z世代员工职场沟通的5个神器1. 如何与Z世代员工愉快聊天的3个贴士1) 三秒同频2) 降维自黑3) 卖萌示弱2. 如何让Z世代员工迅速融入组织的6个关键点1) 职前小导师2) 首日仪式感3) 首周随访4) 首月培训5) 首次挫折赋能6) 首次高光见证3. 与Z世代员工职场角色感对话表1) 领导角色:①工作时间②正式场所③目标导向④辅导为主⑤目标/改善2) 朋友角色:①非工作时间②非正式场所③问题导向④倾听为主⑤兴趣/情感4. 对Z世代员工原地点赞的1个公式1) 有效点赞=即时赞点、描述赞点(细节化、差异化、请教化)、分享感受5. 给Z世代员工有效赋能的5顶情商帽1) EQ1维护自信2) EQ2善意倾听3) EQ3传情达意4) EQ4激活思维5) EQ5行动支持6. 工具指南:《Z世代员工职场沟通5个场景工具表》 四、导师答疑——Z世代团队个性化管理问题解答1. 如何有效辨别Z世代团队中的自燃型员工和点燃型员工?1) 自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式;2) 点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。2. 如何化解与Z世代职场沟通的代际冲突?3. 案例分析:《轻有力在Z世代沟通中的妙用》1) 软化冲突的心法+技巧——心法:卸力,技巧:管理情绪+扬长避短2) 淡化权威的心法+技巧——心法:降维,技巧:即时点赞+善意倾听3) 强化边界的心法+技巧——心法:同理,技巧:倡导益处+着眼个人4. 导师答疑:Z世代团队员工管理问题答疑 五、SmartArt应用1. 非物质激励3个神器:目标激励、首席激励、特权激励1) 目标激励——如何用目标激励提升Z世代工作成就感2) 首席激励——如何用首席激励提升Z世代团队合作感3) 特权激励——如何用特权激励提升Z世代组织归属感2. 知识礼包:《Z世代团队非物质激励3种神器指南》3. 结训TED:如何用非物质激励让Z世代员工爱上工作?
讲师介绍:
刘荣
新生代管理实战专家
资历背景
1. 新生代激励游戏化设计师
2. AACTP国际注册培训师
3. 北京大学人力资源应用心理学专业研究生
4. 2015年《中国培训》首届“我有好课程”比赛全国10强
授课风格
1. 授课思路清晰,逻辑严密
2. 授课方式深入浅出,易于接受和理解
3. 课堂氛围活跃、互动性强
授课经验
格力、美的、苏泊尔、南海本田、美赞臣、红牛集团、方太厨具、索菲亚家具、海天塑机、器、国美电器、晶科能源、晶澳集团、武汉神龙、立白洗衣、虎彩印刷、棕榈股份、霍尼韦尔、广东万和、德赛电池、中山皆利士、广州美锐、网易、58同城、智联招聘、伍方公司、汇丰银行、中国银行、招商银行、工商银行、中信银行、南京银行、华夏银行、兰州银行、中国平安、中国人寿、友邦保险、众诚保险、碧桂园地产等