质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管。
第一天上午9:00-12:00
问题解决的基本认知
案例讨论
认知我们现在解决问题的习惯
我们解决问题习惯的漏洞
改善中的困惑
认知质量.问题
解决问题的G-KASH模型
认知:问题解决的有效.无效特征
结构化问题解决的方法论:PDCA/8D
结构化问题解决的方法论:DMAIC五步法简介
团队的发展历程
定义阶段
定义问题的三阶段
定义项目
练习:问题陈述
问题陈述的五要3W2H
问题陈述的三不要
练习:目标陈述
目标陈述的SMART原则及技巧
批准项目
绘制细节流程图
绘制的目的
细节流程图的种类
第一天下午13:00-16:30
测量阶段
测量现状的三阶段
基本统计学
数据的两种类型与三种描述
数据的位置:均值、众数、中位数
数据的离散程度:标准差、极差
数据的分布形状:正态分布与正态性检验
总体与样本.统计推断与统计描述
质量问题解决的类型
测量系统分析—MSA
测量系统研究的三个重要方面
测量系统误差的来源(五性研究)
测量系统的正确性研究:偏移、线性、稳定性
连续型数据测量系统分析
重复性与再现性
数据收集的指引
可靠性的判断标准:%R&R%公差
输出的图形分析
练习
离散型数据测量系统分析
数据收集的指引
数据分析:评估一致性、逃逸率、假信号率
练习
第二天上午9:00-12:00
确定问题的焦点
数据收集:分层法—检查表练习
数据分析:柏拉图练习
问题的现状分析:过程能力分析
波动的类型
数据搜集:合理子组
数据分析:过程能力指标:Cp、Cpk、Pp、Ppk练习
如何通过Cp、Cpk、Pp、Ppk判断改善的方向
第二天下午13:00-16:30
分析阶段
分析原因的三阶段
挖掘:鱼骨图
练习:制作鱼骨图
鱼骨图制作的细节流程
常犯的错误:写上万能原因或对策怎么办
制作的困惑:在问why为什么的时候,到底问到什么程度?
验证根本原因:常用图形工具
针对y与x的数据类型选择合适的验证工具
如何利用散点图分析xy之间的关系
如何利用箱线图分析xy之间的关系
改进阶段
改善对策的三阶段
挖掘方案的双易原则:易做性与易查性
挖掘潜在的根本原因解决方案
挖掘潜在的根本原因解决方案练习
筛选潜在的根本原因的解决方案:方案选择矩阵
方案选择矩阵练习
实施对策
为什么要试运行?
试运行需要考虑的关键事项
计划5w1h
控制阶段
控制三阶段
改善成果确认:趋势图、柏拉图
建立有效的控制系统
固化改善成果的工具:防差错、控制图
总结与回顾
DMAIC方法论总体回顾
学员行动计划
学习小组评比
培训效果评价
陆敬老师:
教育及资格认证:
TWI高级讲师、现场管理&现场改善培训师、咨询师;精益六西格玛咨询师。
讲师经历及专长:
拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有5年以上工厂辅导经验,辅导过近100个改善项目,涵盖现场管理、效率、交期……
擅长于班组管理、现场管理与现场改善(含TWI、工作教导、工作关系、工作改善等)
有多年辅导企业的经验,帮助企业提升班组管理能力,帮助企业进行现场改善
擅长的课程有:《TWI一线主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教导》、《JR-TWI之工作关系》、《JM-TWI之工作改善》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。
热门公开课
现场质量问题分析与解决