知行合一：目标与计划管理

招生对象:

中层企业管理者

课程介绍:

课程背景：

企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制定目标还需要一些目标分析、制定和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。同时，要使得目标能够落地，就必须将之转化为细致、完善的计划，计划是连接目标与现实的桥梁。

课程收益：

1.熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点实施有效的目标管理。

2.掌握计划制定的方法、技巧及管理流程，通过推动高效的计划管理保证目标实现，同时不断推动工作进步。

课程内容大纲：

第一讲、认知目标与目标管理

引言：一个重要的思考：先有目标还是先有工作？

1、目标管理的起源

2、目标管理的核心关键

3、目标管理程序

案例：惠普公司的目标管理

4、目标制定SMART原则

练习：如何进行目标量化？

5、目标的基本表现形式

6、三种不同的绩效指标：KCI/GS/KPI

7、企业目标运作系统

第二讲、企业级目标系统的确定

1、将组织战略转化为可执行的语言：从组织战略到KPI指标

2、对组织战略的明晰：四种不同的客户价值主张

3、KPI提取的主要方法：价值树/鱼骨图/平衡记分卡

案例：某跨国企业平衡记分卡系统实施详析

4、常见的绩效指标库

5、KPI词典

第三讲、部门与岗位目标的分解

1、基于KPI的绩效指标体系

2、部门目标分解的三种方式

3、目标分解矩阵

4、目标分解的顺序：先业务单元再职能部门

5、如何部门职责提取KPI

练习：根据个人岗位职责提取KPI

6、确定目标值的五大方法

7、指标权重确定的三种模式

8、如何与下属进行岗位目标的沟通

第四讲、计划制定与执行

1、计划与目标

2、有效的管理过程

3、常见的计划制定的误区

4、计划的内容5W2H

5、计划制定的方法与步骤

6、计划管理常用的工具展示：OGSM、WBS、关键路径法、甘特图、责任分工矩阵、滚动计划法、决策技术等

7、如何制定应变计划

8、计划执行与跟踪

9、如何进行业绩辅导

10、计划的修正

11、计划管理循环及持续改善

第五讲、课程总结

讲师介绍:

谢瑞宝老师

主要背景资历：

中高层实战管理专家；资深人力资源专家；中山大学EMBA；企业总裁顾问；资深HR战略顾问；中国讲师认证中心认证讲师；中山大学特聘专家；华南理工大学创业指导特邀顾问；广州职业技术学院专业建设指导委员会委员；国内多家培训咨询机构首席顾问/签约讲师。

授课风格：

深刻理解企业客户的需求，充分与学员互动，善于案例教学，思路清晰明了、方向感强，深入浅出，形象生动的风格辅之其扎实的理论基础和丰富的实践经验。

曾服务过客户：

招商银行、中国电信、中国银行、中通服、南方电网、美国友邦保险、报喜鸟、正中地产、富士康、新中源集团、东菱电器、虎彩集团、美的电器、深圳广电集团、中国燃气、深南玻、深赤湾、TCL、哈尔滨啤酒集团、深天马、广州文冲造船厂、海信科龙、比亚迪、佛山公资委、嘉兴国资委、云南烟草、广电运通、惠州华阳集团、广铁集团、中烟集团、欧神诺陶瓷、东菱电器、法国罗格朗电器等数百家企业。

讲师寄语学员：

希望学员能够带着工作中的问题来学习，大家能有更多的互动交流，力求学以致用。